Office

Second line support officer

1000 BRUXELLES

Optie vast contract

Lager onderwijs

38 u/week

Solliciteer nu

Bewaar Terug

Functieomschrijving

De doelstellingen van de Second line support officer :

Efficient en op-maat beheer van de key-accounts (large accounts, strategische accounts) en de sociale secretariaten

Referentie contactpersoon (telefonisch/e-mail) zijn voor die accounts en hun dossiers beheren.

Instaan voor het afstemmen van acties met de betrokken interne diensten

Proactief opvolgen van :

Eerste bestelling van nieuwe klanten

Productie- en leveringsproces voor strategische klanten

Actief meewerken aan het opzetten en het opvolgen van klantprojecten :

Deelnemen aan afspraken bij klanten, zoeken van oplossingen wanneer problemen rijzen

Specifieke klanteneisen documenteren en (laten) nakomen

Klachtenklachten behandelen

Diverse administratieve taken in het departement opnemen (herfacturatie, beheer kaarten, kredietnota’s opmaken, kaarten blokkeren/activeren, contractinfo updaten)

Profiel

We zijn opzoek naar een Second line support officer voor onze afdeling Operations die het volgende bezit:

U beschikt over een bewezen ervaring – in de dienstensector - van minstens 5 jaar in klantenbeheer
U beheerst perfect (schriftelijk/mondeling) het Nederlands, het Frans met minimum een goede actieve kennis van het Engels
U bent service minded en zeer commerciëel ingesteld
U beheerst grondig MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook…)
U bent stipt, nauwkeurig en goed georganiseerd.
U kan autonoom werken maar bent ook “team player”
U neemt initiatieven, u bent positief ingesteld en straalt enthousiasme uit.

Aanbod

Wat bieden we aan?

Een aantrekkelijk salaris + €8 maaltijdcheques + terugbetaling transportkosten
Werken in een innoverende en verantwoordelijke onderneming die bijdraagt tot de heruitvinding van de arbeidswereld
Gedeeltelijk thuiswerk (na opleiding en inwerkperiode)
Leuke werkomgeving
Plaats van tewerkstelling: Oudergem

Bedrijfsinfo

Als baanbreker en technologisch leidinggevend bedrijf dat de spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen dagelijks ondersteunt, bevestigt onze klant opnieuw zijn wens om via die connecties blijvende waarde te creëren voor al zijn stakeholders.

Bij onze klant zijn passie, respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest de kernwaarden. Wil jij in je professionele leven « viben » en wil je groeien, dan ben je bij ons bedrijf aan het juiste adres.

Wil jij erbij horen? Solliciteer dan snel!

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Call M BXL & Wallonie
+32 (0)24 31 51 55
call@startpeople.be
Maak een afspraak