 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Young graduates
Customer Support Toyota Diest
Functieomschrijving
- In 1ste instantie sta je in om je collega's te administratief te ondersteunen.
- Een deel van de nationale verkoopbedrijven wordt aan u toegewezen en waarvoor u de volledige verantwoordelijkheid neemt.
- Je bouwt een goede relatie op met de toegewezen klanten, om hun behoeften te begrijpen & te vertalen. Op basis hiervan stuur je organisatorische verbeteringen aan in de supply chain functies.
- De klant helpen, is voor jou een kerntaak.
- Op dagelijkse basis heb je contact via telefoon of e-mail om hun vragen te beantwoorden, hun problemen op te lossen en hen door te verwijzen naar de juiste persoon binnen de organisatie. Dit kan gaan over verschillende onderwerpen zoals productbestellingen, klachtenafhandeling, retouren, klantinstelling of onderhoud.
- Je analyseert de bedrijfsprestaties aan de hand van verschillende rapporteringen en KPI's.
Je maakt je functie zo uitdagend als je zelf wenst... Wanneer Toyota merkt dat je meer in je mars hebt, zullen zij het takenpakket uitbreiden in overleg met jou.
Profiel
- Professionele, effectieve en respectvolle communicatie is vereist, zowel mondeling als schriftelijk.
- Aangezien de bedrijfstaal in het Engels is, spreek & schrijf je deze taal vloeiend.
- Je ziet uitdagingen als een ontwikkelingskans en toont flexibiliteit wanneer het team of de business daarom vraagt.
- Je bent enorm klantgericht en zal er alles aandoen om een goede service te bieden.
- Je hebt een sterke kennis van MS Office 365 (excel, access, Power BI) Toyota is een op feiten gebaseerd bedrijf, vandaar dat je moet schakelen tussen analytisch en creatief denken.
- Aangezien het takenpakket breed is, zullen sterke plannings- en organisatievaardigheden nodig zijn.
Aanbod
Wij bieden een dynamische multiculturele werkomgeving en de kans om deel uit te maken van een zeer gemotiveerd team waarin samenwerking, creativiteit, durf en nieuwsgierigheid een belangrijke rol spelen. U werkt mee aan boeiende projecten en geniet van een grondige on the job training, coaching en opleiding. Uw inzet wordt beloond met een uitgebreid verloningspakket en interessante extralegale voordelen. Wij bieden flexibiliteit om zowel je carrière als je persoonlijke leven in goede banen te leiden door het aanbieden van een combinatie van te werken op kantoor als van thuis. Het gaat om een vervangingsopdracht van ongeveer 3 maanden, verlenging is mogelijk. Anderzijds kan er zich binnen te de TOYOTA groep steeds een andere opportuniteit aanbieden waarbij je de 1ste kans krijgt om te solliciteren.
Bedrijfsinfo
TOYOTA is een van 's werelds grootste autofabrikanten en een toonaangevende wereldwijde onderneming. Toyota verkoopt nu voertuigen in 170 landen en heeft meer dan 300.000 mensen in dienst. We zijn verheugd dat we ons omvormen tot een mobiliteitsbedrijf dat onze klanten nog meer geluk wil brengen via verschillende mobiliteitsoplossingen. Wij hebben als missie om het juiste product op het juiste moment te leveren, via een geïntegreerde logistiek die de verwachtingen van klanten overtreft. Deze onderdelen komen van verschillende leveranciers of fabrieken over de hele wereld naar Diest, waar ze rechtstreeks naar de eindklant of naar onze regionale depots worden gedistribueerd. Onze netwerkstructuur telt 1500 Toyota-leden, we leveren aan meer dan 3500 dealers en 44 regionale magazijnen in Europa, Rusland en Noord-Afrika. U maakt deel uit van de afdeling Operations Control, Customer Support: