 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call
Customer Service m/v bij Carglass® jobstudenten zomer 2024
Functieomschrijving
Carglass® HQ Hasselt zoekt een jobstudenten voor het Customer service center in Hasselt.
Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken:
- Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,... zijn.
- Je luistert naar de situatie van de klant en via gerichte vragen zoek je samen met de klant naar de meest geschikte oplossing.
- Je doet je uiterste best om elke klant te overtuigen van de Carglass® service en boekt een afspraak op maat van de klant.
Profiel
Voor de functie van Customer Service Medewerker m/v zijn wij op zoek naar volgend profiel:
- Communicatief
- Klanttevredenheid komt voor jou op de eerste plaats!
- Je hebt een commerciële attitude.
- Vlot aan de telefoon en duidelijk communiceren.
- Vloeiend en mooi taalgebruik in het Nederlands en Frans is een pluspunt
- Je streeft naar resultaten.
- PC-vaardigheden
- Je bent beschikbaar tussen 8u00 en 18u00 in een rooster van 32 of 40 uren
- Je werkt 1 zaterdag op 4.
Aanbod
Als Customer Service medewerker mag je rekenen op volgend aanbod:
Voor juli:
- Opleiding laatste week van juni (32u)
- Inzet gans de maand juli
- Taal: NL (of tweetalig, maar is geen must)
- Werken vanuit Hasselt
Augustus:
- Opleiding laatste week van juli (32u)
- Inzet gans de maand augustus
- Taal: NL (of tweetalig, maar is geen must)
- Werken vanuit Hasselt
Bedrijfsinfo
Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al.
Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.
Om deze uitdaging blijvend te kunnen waarmaken, zijn we voor het Contact Center op zoek naar een Customer Contact Center Agent (M/V).