Medewerker Receptie/Telefonie

Als pioniers in afvalbeheer en -verwerking, heeft ons onze klant sinds 1955 een sterke reputatie opgebouwd door effectieve oplossingen te bieden aan particulieren en bedrijven in West-Vlaanderen. 

Met een groei naar een dynamisch bedrijf van 125 medewerkers, verspreid over verschillende vestigingen, zijn ze momenteel op zoek naar versterking op de dienst telefonie en administratie.

Hoe ziet jouw dag als Medewerker receptie en telefonie er uit?

• Als eerste aanspreekpunt handel je alle inkomende telefoontjes voor interventies af.
• Door gerichte vragen snel tot de kern van het probleem komen.
• Klantvragen vriendelijk beantwoorden of indien nodig doorverbinden.
• Nauwkeurig registreren van klant- en opdrachtgegevens in ons plannings- en administratiesysteem.
• Bespreken van de juiste prijs en een realistische timing voor de interventie met de klant.
• Coördinatie van urgente oproepen die onmiddellijke actie vereisen, waarbij je de collega’s van de planning betrekt.
• Enkele administratieve taken maken ook deel uit van jouw verantwoordelijkheden.
• Verdeling: 80% telefonie, 20% administratie.