Office

Administratief Medewerker

1120 NEDER-OVER-HEEMBEEK (BRU.)

Optie vast contract

Secundair Onderwijs

38 u/week

Solliciteer nu

Bewaar Terug

Functieomschrijving

Als administratief medewerker zal je terechtkomen op de Parcels Business Care afdeling terechtkomen bij bpost. Deze afdeling staat in contact met bedrijven die pakketen versturen via bpost. Je zal voor de Key Account klanten werken en zal voornamelijk schriftelijke klachten van klanten behandelen.

Je krijgt via mail klachten binnen van onze grote klanten. Je controleert eerst in het systeem of deze al werd geregistreerd. Indien niet, registreer je alle informatie correct en vraag je indien nodig ontbrekende info op.

Tot je takenpakket als administratief medewerker behoren:

de mailbox te beantwoorden met vragen over: afmetingen/gewicht pakje, klacht surcharge/optie/tarieven...)
de informatie correct in het systeem zetten
de klant vragen stellen indien er onduidelijkheden zijn
een terugbetaling doen indien nodig (creditnota's)
Opmaken van manuele facturen
herberekeningen maken in Excel
de klant via mail of telefoon op de hoogte houden (< 10 oproepen per dag)

Profiel

Als administratief medewerker beschik je over volgende competenties:

Je hebt minimum een diploma secundair onderwijs (A2) behaald
Je spreekt uitstekend Nederlands, Frans en goed Engels
Je weet hoe je moet werken met Excel
Je werkt nauwkeurig en bent klantgericht
Je hebt een grote zin voor verantwoordelijkheid
Je bent leergierig en dynamisch
Een eerste ervaring in een administratieve functie is een pluspunt

Aanbod

Kantooruren: maandag - vrijdag van 8u tot 17u
Betaalde opleiding voorzien door de klant
Na een inwerkperiode van 2 tot 2,5 maanden voltijds op kantoor werk je 3 dagen per week thuis en 2 dagen per week op kantoor
Bruto maandloon van €2441,26, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gepresteerde dag en sociaal abonnement

Bedrijfsinfo

Wat je functie ook is, bij Bpost heb je impact op het dagelijks leven van mensen. Elke dag brengen we - vandaag meer dan ooit - brieven en pakjes op de juiste bestemming. En zo brengen we ook mensen dichter bij elkaar. Niemand is zo verweven met de maatschappij. En daar mag je terecht fier op zijn.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Call & Customer Support BXL&Wallonië
+32 (0)2 644 96 39
callcenter.bxl@startpeople.be
Maak een afspraak