 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call
Medewerker klantendienst en winkel
Functieomschrijving
Als medewerker klantendienst en winkel vallen onderstaande puntjes in jouw takenpakket:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die onze winkel bezoeken en maakt hen professioneel en met de glimlach wegwijs om de juiste productkeuzes te maken.
• De winkel blijft dankzij jou ook steeds tiptop in orde: je vult de rekken bij, zorgt voor aantrekkelijke opstellingen en zet de producten in tijdelijke promotie mooi in de kijker.
• De andere helft van jouw tijd besteed je op de klantendienst. Daar ben je een belangrijke schakel voor het binnenkomend telefoonverkeer: je staat klanten vriendelijk en behulpzaam te woord, noteert hun bestellingen, beantwoordt hun vragen en verbindt vlot door indien nodig.
• Ook de bestellingen die binnenkomen via e-mail, fax of de bestel-app geef je foutloos in ons systeem in met het oog op een snelle en professionele verwerking.
• Verder neem je de meest diverse ondersteunende taken efficiënt voor je rekening: beheer van in- en uitgaande post, e-mails en andere correspondentie, kopies en klassement, opmaak van offertes voor klanten, enz.
• Kortom, jij houdt de commerciële en administratieve motor van onze klant mee draaiende zodat wij een kwaliteitsvolle dienstverlening kunnen verzekeren aan alle klanten.
Profiel
Als medewerker klantendienst en winkel beschik je over volgend profiel:
• Je bent gemotiveerd om het productgamma van onze klant uitgebreid te leren kennen zodat je professioneel en onderbouwd advies kan geven aan al onze klanten.
• Jouw commerciële flair en sterke zin voor verantwoordelijkheid, administratie en customer service vinden wij veel belangrijker dan je diploma.
• Je hebt een eerste werkervaring op zak waarin je bewezen hebt dat je zeer gefocust, zelfstandig en probleemoplossend kan werken.
• Ook in drukke(re) periodes houd jij het hoofd koel en blijf je je taken even stipt, alert en foutloos uitvoeren met een duidelijk overzicht.
• Vlot en vriendelijk contacten leggen, aandachtig luisteren en proactief inspelen op al wat nodig is? Dat gaat je prima af, zowel in de omgang met klanten als collega’s. Teamwerk en flexibiliteit zijn daarbij erg belangrijk.
• Je kan goed overweg met courante softwaretoepassingen en bent bereid om je helemaal te verdiepen in het gebruik van ons ERP-pakket.
• De Nederlandse taal beheers je uitstekend. Durf je ook een mondje Frans en Engels te spreken, dan speelt dat zeker in je voordeel.
Aanbod
Het aanbod voor een medewerker klantendienst en winkel: • Je komt terecht in een klein, maar hecht topteam waar collega’s in een ongedwongen en stimulerende werksfeer écht op elkaar kunnen rekenen. • In ons groeiende bedrijf zijn grote zelfstandigheid, afwisseling en boeiende uitdagingen dagelijkse kost. • Houd je ervan om nieuwe dingen bij te leren, stel je continu vragen om beter te worden in je werk en wil je zaken zelf in handen nemen? Perfect, want jouw leergierigheid en initiatief worden met open armen verwelkomd. • Tegelijk krijgt de balans tussen werk en vrije tijd bij ons de juiste aandacht. • Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en interessante extralegale voordelen zoals maaltijdcheques ter waarde van 7EUR/gewerkte dag
• Vaste uren telkens op ma-do: 8u - 17u & vr: 8u - 14.30u (40uren regime met betaalde ADV dagen)
• Opstart zo snel mogelijk
Bedrijfsinfo
Onze klant gelegen te Wommelgem is een groothandel die meer dan 30 jaar actief is in de verpakkingswereld. ze zijn gespecialiseerd in onder andere verpakkingen en bedrukkingen op maat.