Office

Office

Administratief bediende Viessmann

4840 WELKENRAEDT
Vast contract
Andere
38 u/week

Functieomschrijving

Ben jij een administratieve duizendpoot en klantgericht aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over planning van inbedrijfstelling, herstelling en onderhoud voor eindgebruikers in België? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie! Viessmann, een internationaal bedrijf, dat producten in de verwarmingsbranche fabriceert, is op zoek naar een duizendpoot die met volle goesting een brede waaier aan vragen en acties zal behandelen.

Wat houdt dit concreet voor jou in?

  • Het beantwoorden van telefoonoproepen van eindgebruikers en installateurs met vragen over planning (reparaties en onderhoud).
  • Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van interventies bij de klanten;
  • Je staat mee in voor het voorbereiden van de planning van de techniekers;
  • Het opvolgen van procedures en dossiers;
  • Het vinden van oplossingen voor dringende vragen.

Profiel

Wie ben jij?

  • Je bent communicatief en klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch. Je weet informatie bevattelijk over te brengen in het Nederlands en Frans;
  • Je bent administratief sterk en hebt goede schriftelijke vaardigheden;
  • Je hebt interesse en een affiniteit met nieuwe technologieën;
  • Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken;
  • Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma’s.

Aanbod

Wat krijg je?

  • Mooie werkuren van maandag tot vrijdag van 8 tot 16u30;
  • Een afwisselende job met een vast contract;
  • Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen;
  • Ruime opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische en administratieve skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen;
  • Een warme en informele werksfeer bij een financieel solide werkgever met toffe collega’s.

Bedrijfsinfo

WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.