Office

Technisch klantendienstmedewerker Viessmann

3000 LEUVEN

Vast contract

Andere

38 u/week

Solliciteer nu

Bewaar Terug

Functieomschrijving

Ben jij onze toekomstige, ruggensteun die de techniekers ondersteuning kan bieden bij installaties of bij foutmeldingen na een plaatsing bij een klant? De vele vestigingen fabriceren, los van elkaar, een reeks aan verwarmingsinstallaties. Bij ons ligt de focus op de ketels. Wanneer ze jou bellen hebben ze het volste vertrouwen dat je de vragen en onduidelijkheden voor ze kan tackelen. De eindklanten kunnen weer door met het gebruik van onze producten en jij zorgt voor een tevreden Viessmann-klant! Wij bieden een gave, uiteenlopende functie waar je ontzettend veel energie van krijgt!

Wat deze customer care positie onder andere zo uiteenlopend maakt is dat de kennis wordt aangeleerd in een voorafgaande opleiding. Naast technische kennis te kunnen assimileren en kunnen multitasken, heb je meer dus niet nodig. Je sleutelt in je vrije tijd zelf ook wel eens aan techniek dus je weet als geen ander hoe belangrijk het is dat de uitleg zo helder mogelijk overkomt. Daarom zal jij de situatie mee analyseren met de installateur om mee na te denken wat de fout zou kunnen veroorzaken en een oplossing aanbieden. De meeste tijd breng je door op ons kantoor in Leuven of van thuisuit. Je wordt ondersteund door een hecht team. Samenwerken en onze krachten bundelen is waar we goed in zijn!

Profiel

Geduldig, behulpzaam, samendoen en enthousiast! Deze soft/hard skills breng je met je mee:

Affiniteit met techniek;
Communicatief sterk. Je beheerst de Nederlandse en Franse taal;
Je bent een krak in multitasken;
Stressbestendig, je weet het hoofd koel te houden;
Solo ben je sterk, maar ook in een groep werk je goed.

Aanbod

De mogelijkheden binnen Viessmann zijn onbegrensd! Hoe ver schop jij het? Wij bieden jou:

Mooie werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8 en 17u;
Een uitstekende work-life balance door hybride te werken;
Een vast contract met een competitief salaris, aangevuld met extra legale voordelen zoals collectieve bonus (CAO 90), maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding, etc…
Uitgebreide training, persoonlijke ondersteuning en passend advies zodat je constant op de hoogte bent van de laatste informatie.
Een leerrijke en boeiende functie met mooie ontwikkelingsperspectieven.

Bedrijfsinfo

WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngage in staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Inhouse Wengage Vlaanderen
+32 (0)2 431 51 55
K2E@startpeople.be
Maak een afspraak