 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer (m/v/x) bent u de spil die een uitzonderlijke klantbeleving verzekert.
Als Customer Service Officer (m/v/x) omvatten uw belangrijkste taken:
Opvolging van inkomende bestellingen: Transformeer de bestellingen van klanten tot vlotte momenten en garandeer een positieve ervaring van bestelling tot levering.
Proactief beheer van klantrelaties: Anticipeer op de behoeften van klanten, zorg voor tijdige aanvulling en beheer speciale bestellingen.
Goed beheer van export: Wees de referentie voor exportformaliteiten, balanceer met regelgeving en communicatie met douane voor naadloze conformiteit.
Als customer service support (m/v/x), waardeer dat:
De eerste indruk positief is: Verwelkom bezoekers hartelijk en zorg voor een onberispelijk beheer van telefoongesprekken voor een professionele eerste indruk.
Probleemoplossing professioneel gebeurt: Behandel klachten van klanten serieus en snel, en bied de beste oplossingen om klanttevredenheid te behouden.
Leveringen op tijd en probleemloos worden beheerd: Werk samen met alle afdelingen om een vlekkeloze levering van bestellingen te orkestreren, met behoud van kwaliteit.
Kortom, als Customer Service Officer (m/v/x) is uw dynamische rol om elke interactie om te zetten in een positieve klantbeleving, het succes van internationale bestellingen te waarborgen en de dirigent van klanttevredenheid te zijn.
Als u een enthousiaste persoonlijkheid hebt, een positieve houding onder druk en een aanstekelijk gevoel voor humor, solliciteer dan snel!
Profiel
We zijn op zoek naar een getalenteerde customer service support (m/v/x) die de volgende kwaliteiten belichaamt:
Jij bent het stralende middelpunt dat positiviteit en een goede sfeer brengt in het hele team.
Voor deze functie is eerdere ervaring in het vakgebied essentieel om uit te blinken in de taken die bij de positie horen.
Je hebt de vaardigheid om vloeiend te communiceren in het Nederlands en Frans, met extra kennis van het Engels als een waardevolle troef.
Beheersing van de Microsoft Office-suite en bij voorkeur ook van een ERP-systeem (Navision, AX, enz.).
Je bent in staat om zelfstandig verantwoordelijkheden op je te nemen, weloverwogen beslissingen te nemen en proactief problemen op te lossen.
De functie omvat nauwe samenwerking binnen een hecht team, dus waardering voor samenwerking met je collega's is essentieel.
Om uit te blinken als Customer Service Support (m/v/x), wees gemotiveerd, betrouwbaar en in staat om stressvolle situaties kalm en efficiënt aan te pakken. Sluit je aan bij ons voor een verrijkende professionele ervaring waar jouw positieve energie het verschil zal maken!
Aanbod
Sluit je aan bij een gepassioneerd team van +/- 70 personen en versterk je positie als Customer Service Support (m/v/x) in een aangename werkomgeving met een dynamische en ondernemende teamgeest.
Bij onze klant vliegen de dagen voorbij als een razende! Jouw veelzijdigheid en proactieve houding worden niet alleen erkend maar ook gewaardeerd. Je functie omvat een scala aan taken en betrekt je bij diverse boeiende projecten.
Onze klant biedt een salaris aan dat in lijn is met jouw ervaring en marktconform is. Sluit je aan bij ons voor een professionele ervaring waar jouw energie en toewijding oprecht gewaardeerd worden.
Bedrijfsinfo
Onze partner importeert, verwerkt en commercialiseert kruiden en specerijen sinds 1982.
Dankzij een dynamisch team van medewerkers is onze klant steeds sterker geworden en is hij nu de Belgische marktleider in de sector.
Onze klant exporteert zijn producten over de hele wereld en blijft gestaag groeien.
Elke medewerker maakt het verschil!