Call & Customer Support
Tijdelijke helpdeskmedewerker in de medische sector
Cette offre d'emploi n'est disponible qu'en néerlandais
3545 Halen
Tijdelijk lange opdracht
Opleiding bij de klant
40 h/semaine
3 000 - 3 500 €/mois
Description de fonction
- Ben je op zoek naar een tijdelijke job t.e.m. februari/maart 2027?
- Heb jij een talenknobbel en spreekt je vlot Nederlands, maar beschik je ook over een goede kennis Frans en Engels?
- Is analytisch denken jouw op het lijf geschreven?
Drie keer ja? Lees dan zeker verder, want wie weet kunnen wij elkaar helpen!
Voor onze klant in Halen zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker in de medische sector.
Jouw takenpakket:
- Behandelen van eerstelijnsoproepen van klanten die problemen ondervinden met hun medische apparatuur.
- Klanten telefonisch en per mail helpen met vragen/problemen.
- Evaluatie van de vragen met behulp van support beslissingsbomen
- Dossier aanmaak voor doorverwijzing naar 2de lijns support.
- Documentatie en registratie van alle contact-tickets in het ERP-systeem
- Nauwe samenwerking met de technische dienst en planning
- Aanvullen van klanteninformatie in het ERP systeem en database
Profil
Onze nieuwe collega beschikt over onderstaande eigenschappen:
- Vlotte kennis van het Nederlands en een goede kennis van Frans en Engels.
- Een eerste ervaring in eerste-lijns-support of telefoontriage is een grote plus.
- Een talent voor problem solving.
- Kan snel nieuwe informatie absorberen.
- Werkt steeds klantgericht en heeft een aangename telefoonstem.
- Draagt nauwkeurigheid hoog in het vaandel.
- Is stressbestendig en kan focussen op snelheid wanneer nodig.
Offre
Wat krijg je hiervoor terug?
- Een aangename werksfeer en fijne collega's.
- Bruto maandloon beginnend bij €3000, maar kan stijgen naar gelang relevante werkervaring.
- Maaltijdcheques
- Uurrooster van ma - vr in daguren (8u00 - 16u30)
- 12 ADV-dagen/jaar
Information
Onze klant is al meer dan 25 jaar gespecialiseerd in de medische sector.