Office
Terugbetalingsbeheerder
Cette offre d'emploi n'est disponible qu'en néerlandais
1000 Bruxelles
Tijdelijk lange opdracht
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
37 h/semaine
Description de fonction
Beheer van terugbetalingen aan klanten in verband met fraude- en geschilzaken:
- Verwerken van terugbetalingen aan klanten voor betwiste betalingen op basis van een dagelijkse lijst
- Bijhouden van mogelijke terugbetalingen en annuleringen van transacties
- Controleren van bewijsstukken en naleven van interne procedures
Communicatie met klanten:
- Verzenden van gestandaardiseerde brieven (met behulp van bestaande sjablonen) om te informeren over genomen beslissingen (dossiernummers, bedragen, redenen, enz.)
- Archiveren van alle documentatie in de workflowtool
Profil
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans
- Goede kennis van de Microsoft-suite
- Vertrouwelijkheid
- Stressbestendigheid
- Kritisch en analytisch denken
- Communicatie (het vermogen om hulp te vragen en vragen te stellen)
- Teamgeest
- Vloeiend in het Frans of Nederlands en een goede passieve kennis van de andere taal
- Sterk leervermogen
Offre
- 50% op kantoor en 50% thuiswerken, alleen mogelijk zodra het bedrijf volledig operationeel is
- een brutosalaris van 3.225,92 per maand
- maaltijdcheques
- Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
- Een baan in het hart van Brussel
Information
Onze partner is een bedrijf dat actief is in de bank- en verzekeringssector.