Office

Office

Teamleader klantendienst

2800 Mechelen
Vast contract
TSO 7de specialisatiejaar/A2
38 h/semaine

Description de fonction

Voor onze klant te Mechelen, zoeken wij een Teamleider klantendienst in Mechelen. Bekijk hieronder het takenpakket: 

  • Opvolging van de call agents en hun prestaties; 
  • Werkpleziergesprekken en coaching van je team; 
  • Opvolgen van lopende projecten; 
  • Aanpassingen van de planning; 
  • Rapportages en teammeetings; 
  • Commerciële opvolging; 
  • ...

Profil

Ben jij de teamleader die wij zoeken? 

  • Aantoonbare ervaring binnen een leidinggevende rol is een must; 
  • Perfecte talenkennis van Nederlands & Frans; 
  • Bereid om je vlot te verplaatsen naar Mechelen;
  • People Manager en coachingsgericht; 
  • Kennis van Microsoft Office; 
  • Toegankelijk en klantgericht. 

Offre

Wat mag jij verwachten van onze klant? 

  • Een vast contract;
  • Een voltijdse tewerkstelling en sporadisch zaterdagwerk; 
  • Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid; 
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen; 
  • Een tof team waar jij je best practices kan delen. 

Information

Onze klant is een Belgische dienstverlener gespecialiseerd in klantcontact en communicatie-oplossingen. Het bedrijf ondersteunt organisaties met professionele, mensgerichte services en zet sterk in op kwaliteit, samenwerking en continue ontwikkeling van medewerkers. Binnen dit bedrijf staat een positieve werkomgeving en klantgerichtheid centraal.