Technics
SMR & Tyres Advisor
Description de fonction
Als SMR & Tyres Advisor ben je verantwoordelijk voor het optimaal beheren van het volledige proces rond onderhoud, herstellingen en bandenbeheer van voertuigen. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe partners om een uitstekende dienstverlening te garanderen en bestuurders steeds mobiel te houden.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Opvolgen van onderhouds-, herstellings- en bandenaanvragen van A tot Z.
- Beoordelen en goedkeuren van herstellings- en onderhoudswerken.
- Bewaken van de kwaliteit, voortgang en kosten van uitgevoerde werkzaamheden.
- Informeren van bestuurders over wijzigingen en de status van hun dossier.
- Proactief zoeken naar oplossingen om de mobiliteit van klanten te garanderen.
- Controleren en opvolgen van het facturatieproces.
- Samenwerken met leveranciers, garages en interne diensten.
- Analyseren en optimaliseren van bestaande werkprocessen en systemen.
- Verbeterinitiatieven uitwerken op basis van klantbehoeften.
- Fungeren als aanspreekpunt en ondersteuning bieden bij opleidingen en kennisdeling binnen het team.
- Actief bijdragen aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van de afdeling.
Profil
Voor deze functie zoeken we een analytische en klantgerichte professional met een sterke interesse in automotive technologie en procesoptimalisatie.
Jouw profiel:
- Je beschikt over een bacheloropleiding in Autotechnologie of een gelijkaardige technische richting.
- Je bent sterk geïnteresseerd in voertuigtechniek en digitale communicatiemiddelen.
- Je beschikt over een analytische mindset en kan bestaande processen kritisch evalueren en verbeteren.
- Je werkt vlot met Excel en Access; kennis van IBM Cognos is een pluspunt.
- Je hebt kennis van Salesforce en Miles
- Je bent communicatief sterk en kan professioneel onderhandelen met leveranciers en partners.
- Je bent klantgericht en denkt steeds mee aan de beste oplossing.
- Je neemt initiatief en bent ondernemend ingesteld.
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband efficiënt.
- Je beheerst Nederlands en Frans uitstekend en kan je vlot uitdrukken in Engels.
Offre
Je komt terecht in een innovatieve organisatie actief binnen de mobiliteitssector, waar persoonlijke groei, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een duidelijk groeitraject met aandacht voor talentontwikkeling.
- Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Medische verzekering en een pensioenregeling.
- Maaltijdcheques en ecocheques.
- Een flexibel verloningsplan.
- Flexibele werkuren voor een gezonde work-life balance.
- Mogelijkheid tot meerdere dagen thuiswerk per week.
- Een uitgebreide onboarding en regelmatige feedbackmomenten.
- Doorgroeimogelijkheden en interne mobiliteit binnen de organisatie.
- Een open bedrijfscultuur waar innovatie, samenwerking en eigen initiatief worden aangemoedigd.
- De kans om mee te bouwen aan duurzame en toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen.
Information
Onze klant is een internationale speler binnen mobiliteitsoplossingen, leasing en fleetmanagement. Met een sterke focus op innovatie, digitalisering en duurzame mobiliteit ondersteunt de organisatie zowel bedrijven als particulieren. Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, ontwikkeling en samenwerking centraal staan.