Student
Job étudiant - Collaborateur du Service à la Clientèle FR-DE h/f/x
Description de fonction
Tu as 18 ans et tu maîtrises le français et l'allemand comme personne ?
Tu recherches un job étudiant pendant les 2 mois d'été et tout au long de l'année sur Gosselies ?
Tu as le sens du service et de l'écoute ?
Alors, ce job étudiant de collaborateur Service à la clientèle pour N-ALLO est fait pour toi !
Ta mission : En tant que Collaborateur Service à la clientèle chez N-ALLO, tu es le premier contact des clients. Concrètement, tu vas :
- Répondre aux questions des clients avec le sourire
- Les aider à trouver des solutions rapidement
- Les orienter vers les bonnes infos ou services
- Mettre en avant les promos ou produits du moment
- Créer une expérience positive pour chaque appel
- Ton objectif : que chaque client raccroche satisfait grâce à toi !
Profil
Pas besoin d’être un expert — on cherche surtout une bonne attitude :
- Tu parles parfaitement le français et l'allemand (indispensable)
- Tu es disponible cet été et tout au long de l'année scolaire (à raison de minimum 15h/semaine) ?
- Tu fais preuve d'empathie
- Tu es à l’aise à l’oral et tu as une bonne énergie
- Tu aimes aider et écouter
- Tu gardes ton calme même quand ça bouge
- Tu es débrouillard(e) et tu sais t’adapter
- Tu te sens à l’aise avec un ordinateur
- Une première expérience client ? C’est un +, mais pas obligatoire !
Offre
- Horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h
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Information
N-Allo est un Contact Center majeur en Belgique, fort de plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de la relation client. L’entreprise propose des solutions omnicanales adaptées aux besoins de ses partenaires, afin d’optimiser chaque interaction avec leurs clients.
Grâce à une combinaison de technologies performantes et d’expertise humaine, N-Allo offre un service personnalisé et de qualité. Ses conseillers, formés à différents canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux), s’adaptent aux spécificités de chaque marque.
N-Allo se positionne ainsi comme un partenaire stratégique pour l’externalisation et l’amélioration de la relation client.