Call & Customer Support
Customer Service Medewerker (NL/FR)
Cette offre d'emploi n'est disponible qu'en néerlandais
2020 Antwerpen
Optie vast contract
Bachelor Professional
39 h/semaine
Description de fonction
Als Customer Service Medewerker beheer jij je eigen klantendossiers en sta jij hen met raad en daad bij.
Jouw takenpakket zou o.a. bestaan uit:
- Je volgt bestellingen op van A tot Z;
- Je biedt ook advies aan klanten over de producten (1st line communicatie);
- Je doet de administratieve opvolging van de klantenfiches;
- Je behandelt de klachten omtrent producten, bestellingen en facturen;
- Je verzorgt de communicatie tussen klant - productie - vertegenwoordigers;
- Klanten: aannemers, bouwbedrijven, architecten, zelfstandige dakwerkers, DIY.
Dit doe je voor de volledige BeNeLux.
Profil
Als Customer Service Medewerker beschik je over volgend profiel:
- Je behaalde bij voorkeur een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring);
- Je hebt reeds ervaring als customer service medewerker;
- Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en zeer goede kennis Frans (mondeling en schriftelijk);
- Je leert vlot nieuwe dingen aan en bent communicatief;
- Je bent stressbestendig en ondervindt geen problemen met het werken onder strikte deadlines;
- Je kan vlot met MS Office werken;
- Je hebt interesse/affiniteit met de Doe Het Zelf-sector;
- Je beschikt over eigen vervoer - het bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.
Offre
Wat biedt onze klant?
- Een voltijdse tewerkstelling met optie vast contract na positieve interimperiode
- Een functie in daguren
- Maandag - donderdag: 8u30 - 17u00
- Vrijdag: 8u30 - 16u30
- Starten binnenkort met een systeem van glijdende werkuren
- Aantrekkelijke verloning aangevuld met maaltijdcheques van €7,75/gewerkte dag.
- Na vast indienstname: groeps- en hospitalisatieverzekering
Information
Onze klant is producent van onder andere materialen voor isolatie, dakdichting en waterdichting.