Office
Bediende Customer Service 2 talig
Description de fonction
Bouw mee aan sterke klantrelaties
Krijg jij energie van klanten helpen, problemen oplossen en alles vlot laten verlopen? Hou je van een dynamische omgeving waar geen dag dezelfde is en waar jouw initiatief echt het verschil maakt? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.
Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen klanten, verkoop, logistiek en administratie. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende service en een vlotte opvolging van elk dossier.
Jouw uitdaging
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en aanvragen professioneel worden behandeld. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid loopt alles achter de schermen op wieltjes.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Adviseren van klanten over producten en oplossingen.
- Coördineren en opvolgen van leveringen.
- Ondersteunen van de accountmanagers in hun dagelijkse werking.
- Correct beheren van klant- en ordergegevens in verschillende systemen.
- Samenwerken met collega's van logistiek, planning en administratie.
- Actief meedenken over verbeteringen die de klantbeleving versterken.
Een afwisselende functie waarin je dagelijks impact maakt op de tevredenheid van klanten.
Profil
Wie ben jij?
Je hoeft niet overal ervaring in te hebben. Jouw motivatie, leergierigheid en positieve ingesteldheid zijn minstens even belangrijk.
Jij brengt mee:
- Een vlotte kennis van Nederlands en Frans.
- Een klantgerichte, oplossingsgerichte en professionele houding.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Het talent om kalm en efficiënt te blijven, ook tijdens drukke momenten.
- Een proactieve mindset en zin voor initiatief.
- Digitale vaardigheden en de bereidheid om snel nieuwe systemen te leren.
- Ervaring in customer service of administratie is een plus, maar enthousiaste starters zijn zeker welkom.
Offre
Wat mag je verwachten? Je komt terecht in een groeiende, internationale organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan. Dit mag je verwachten: Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid. Een hecht en betrokken team dat elkaar ondersteunt. Ruimte voor opleiding, groei en persoonlijke ontwikkeling. Een open werksfeer waarin initiatief wordt aangemoedigd. Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. Een moderne en aangename werkomgeving in de regio Aalst. De kans om mee te bouwen aan duurzame klantrelaties en succesvolle projecten.
Information
Het bedrijf is een groothandel in hout voor tuin en doe-het- zelf doeleinden.
Wil jij jouw talent inzetten in een commerciële binnendienstfunctie waar klantenservice en teamwork centraal staan? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij mee het verschil kunt maken voor klanten én collega's. Na ontvangst van jouw sollicitatie wordt je binnen de 2 werkdagen gecontacteerd.
Jouw enthousiasme en klantgerichte aanpak kunnen hier het verschil maken.