3.872 vacatures gevonden

Bewaren Printen
Share
Deze vacature is enkel beschikbaar in het Frans.

Employé(e)s avec + connaissance NL+FR - IPG Louvain h/f

Fonction
Collaborateur du Service à la Clientèle (h/f)
Lieu
Leuven
Agence
STP Inhouse Call Services Vlaanderen
Référence
1313859_FR-CJF1-180109
Type de job
Temps plein
Type de contrat
Option contrat fixe
Expérience
Pas d'expérience
Formation
Autre

Description de la fonction

En tant que conseiller du service clientèle, vous traitez des questions et de problèmes liés aux services et produits de Kone. Vous jouez un rôle de conseil et proposez des solutions efficaces et efficientes.

Vous êtes en contact avec des particuliers et des entreprises et leur fournissez des conseils personnalisés.

Le service d'assistance est principalement contacté pour les problèmes concernant les portes automatiques, les escalateurs et les ascenseurs. Vous pouvez par exemple recevoir un appel de quelqu'un qui est coincé dans l'ascenseur. Non seulement vous résolvez le problème de manière pratique mais vous rassurez également la personne en question.

Vous vous efforcez constamment d'obtenir une gestion qualitative des fichiers en termes de rapidité, de précision et d'efficacité.

Profil

* Vous avez une écoute active et vous avez une forte communication orale et écrit en néerlandais et en français.

* Vous êtes résistant au stress et vous avez un bon esprit d'équipe.

* Vous apprenez rapidement, vous pouvez travailler de manière orientée processus et le multitâche ne vous effraie pas.

* Vous êtes administrativement fort.

* Vous travaillez facilement avec l'ordinateur.

* Louvain est facilement accessible pour vous.

* Vous recherchez un poste à temps plein.

Offre

Horaires: Les lignes sont disponibles du lundi au dimanche de 7h à 23h. Nous recherchons donc des collaborateurs flexibles pour ces heures / jours. Vous avez le choix entre 38h ou 30h, 5 jours/semaines. IPG vous donne votre planning environ 2 semaines à l'avance.

Durée: contrat intérimaire avec option fixe.

Rémunération: en fonction de vos années d'expérience de travail, vous pouvez compter sur un salaire net entre 1300 et 1600 euros nets, avec des avantages sociaux en contrat fixe, tels que l'assurance hospitalisation, les chèques-repas et le treizième mois

Éducation: formation organisée par IPG sur le lieu de travail.

Lieu d'affectation: IPG Leuven, Arnould Nobelstraat 32, 3000 Louvain

Informations sur l'entreprise

IPG est le plus grand centre de contact en Belgique, avec plus de 25 ans d’expérience dans le traitement des contacts clients en différentes langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Un bon service clientèle et une organisation vente, composé d’un personnel flexible et qualifié permettant de diriger dans le bon sens l’image d’une marque, service ou produit, est plus que jamais un must. Grâce à nos établissements en Belgique, Pays-Bas, France et Maroc, IPG est capable de garantir cette expertise à ses clients, aussi bien sur le marché local que sur le marché international.

Choisir pour une carrière chez IPG signifie choisir pour un emploi attirant, dynamique et varié qui propose chaque jour de nouveaux défis. Vous arrivez dans le monde fascinant du multimedia, service client, telco, ICT et centre de contacts ; ou le client est roi avec une philosophie d’entreprise ou le travail d’équipe domine.

IPG met à exécution une gestion de l’égalité des chances. Nous garantissons une procédure de sélection objective et recrutons nos collaborateurs (H/F) uniquement sur base de leurs compétences. Le groupe stimule la mobilité interne et offre de réelles possibilités de développement dans plusieurs domaines professionnels.

Solliciteer nu