3.872 vacatures gevonden

Bewaren Printen
Share

Administratieve klantgerichte held gezocht Kone @ IPG Leuven m/v

Functie
Customer Service Advisor (m/v)
Plaats
Leuven
Kantoor
STP Inhouse Call Services Vlaanderen
Referentie
1313855_NL-CJF1-180108
Jobtype
Voltijds
Contracttype
Optie vast
Ervaring
Enige ervaring
Opleiding
Bachelor of graduaat

Functieomschrijving

Als Customer Service Advisor behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van de klant.

  • Je fungeert in een adviserende rol en biedt effectieve en efficiente oplossingen aan.
  • Je staat in contact met de klanten en geeft hen advies op maat. Je biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossen van problemen en vragen met betrekking tot de diverse producten en diensten.
  • Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficientie.
  • Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van onze klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
  • Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen
  • Commercieel zijn is niet aan jou besteed en je helpt de mensen echt met goesting en drive verder?

Profiel

  • Actief en klantgerichte luisteren ben je een echte kei in ?
  • Je beschikt ook nog eens over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands ? Maar je kan ook een woordje Frans of/en een woordje Duits? Sehr güt
  • Teamspirit is belangrijk; hier gaan we voor, jij ook?
  • Multitasking en proceduregericht werken zitten in je genen?
  • Spellingsfouten krijgen bij jou geen kans en je bent een krak in administratie.
  • Vlot pc gebruik is een must.
  • Zoek je een interessante, administratieve functie en kan je je gemakkelijk verplaatsen naar Leuven?

​Zat jij constant hierboven JA te knikken? Contacteer ons dan vandaag nog, Roxanne helpt je met plezier verder IPGGROUP@startpeople.be

Aanbod

  • Duurtijd: Interim contract met optie vast Werkuren: ma - vrij kantooruren
  • Verloning: competitief loon met maaltijdcheques vanaf de 7e maand in dienst. Bijkomende extralegale voordelen bij vast contract zoals hospitalisatieverzekering en dertiende maand
  • Opleiding: opleiding voorzien door IPG ( Call Handling, individuele coaching,...)
  • Plaats van tewerkstelling: Leuven

Bedrijfsinfo

IPG is hét grootste contactcenter in België, met meer dan 25 jaar ervaring in het behandelen van klantencontacten in verschillende talen, 24 uur op 24, 7 dagen op 7.

Een goede klantendienst en sales organisatie, bemand door flexibel personeel dat gekwalificeerd is om het beeld van een merk, dienst of product in de juiste richting te sturen en te bevestigen, is meer dan ooit een must. Dankzij onze vestigingen in België, Nederland, Frankrijk en Marokko, kan IPG deze expertise aan zijn klanten bieden, zowel op de lokale als internationale markt.

Kiezen voor een carrière bij IPG betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en veelzijdige job die elke dag nieuwe uitdagingen en kansen biedt. Je komt terecht in de fascinerende wereld van multimedia, klantendienst, telco, ICT en contactcenters; waar klant koning is en teamwork de bedrijfsfilosofie!

IPG voert een gelijkekansenbeleid. We garanderen een objectieve selectieprocedure en werven onze medewerkers op basis van competenties en vaardigheden aan. De groep stimuleert interne mobiliteit en biedt reële doorgroeikansen in meerdere professionele domeinen.

Solliciteer nu