3.872 vacatures gevonden

Bewaren Printen
Share

5 Customer service medewerker ziekteverzekeringen m/v

Functie
Customer Service Advisor (m/v)
Plaats
Brussel
Kantoor
Start People Exhouse Call&Customer Support BXL
Referentie
1311259_NL-CJF1-090112
Jobtype
Voltijds
Contracttype
Vast contract
Ervaring
Enige ervaring
Opleiding
Secundair onderwijs

Functieomschrijving

Je zet de klant op de eerste plaats? Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans? Je zoekt een vaste job met kantooruren?

Indien je volmondig ja hebt geantwoord op deze vragen, lees dan zeker verder!

We zoeken dynamische customer service medewerkers die zullen instaan voor inkomende telefoons en mails van zowel eindklanten als tussenpersonen zoals makelaars, ziekenhuizen en tandartsen.

Samen met een 40-tal collega's zorg je voor een uitstekende klanten- en servicetevredenheid.

Na een grondige interne opleiding, ben je in staat om op 80% van de inkomende calls en mails te antwoorden. Indien nodig kan je steeds beroep doen op interne diensten.

Door vragen die je zal krijgen, zijn heel gevarieerd: vragen over productinformatie, schadedossiers, contractwijzigingen, boekhoudkundige vragen... Je leert alles kennen over het bedrijf en de verschillende afdelingen, waardoor je nadien makkelijker intern kan doorgroeien.

60% van je tijd ben je bezig met het beantwoorden van telefoons en 40% van je tijd beantwoord je mails of doe je administratieve taken.

Profiel

- Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans. Een goede kennis van het Engels is een pluspunt

- Je hebt een bachelor denkniveau

- Je bent klantgericht, communicatief sterk en enthousiast. Je leert graag bij en kan goed met een computer werken

- Je heb minimum een eerste ervaring als customer service medewerker achter de rug

Aanbod

- Degelijke interne opleiding, opleiding tot het behalen van FSMA-certificaten

- Maandelijkse evaluatiegesprekken

- Aantrekkelijk salarispakket: onmiddellijk vast contract, mooi loon, maaltijdcheques, transportvergoeding, hospitalisatieverzekering, ambulante verzekeringe, groepsverzekering...

- Vlot bereikbaar: vlakbij station Brussel-Centraal gelegen

- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken (na inwerkperiode)

Bedrijfsinfo

Je zal werken voor een grote speler in de ziekteverzekeringen.

Solliciteer nu