 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Teamlead Parts Customer Support
Functieomschrijving
Voor onze klant, een internationale speler regio Tessenderlo zijn wij op zoek naar een Teamlead Parts Customer Support!
Ben jij op zoek naar een job in de customer service? Ben jij een echte coach? En draag je klanttevredenheid hoog in het vaandel? Lees dan zeker verder!
Als Teamlead Parts Customer Support heb jij de volgende taken:
- het coachen en aansturen van je team met de focus op klanttevredenheid
- je stimuleert, samen met je team, dealers om meer stock aan te leggen
- je gaat op zoek naar commerciële opportuniteiten
- op bedrijfsbezoek gaan hoort ook bij je takenpakket en je informeert daar over het gebruik van een online platform
- verbeteren van bestaande processen en optimalisaties implementeren
- de dealers staan centraal en je zorgt voor een optimale communicatie hieromtrent
- verantwoordelijkheid nemen voor de planning en opvolging van je team
- je bent een inspiratie voor je team en communiceert open met duidelijke doelstellingen
Profiel
Profielomschrijving
- Denkniveau Master en je bent in het bezit van een technische achtergrond (bij voorkeur grondverzetmachines, landbouwmachines, vrachtwagens of auto's)
- Minimum 5 jaar werkervarnig in een leidinggevende of coördinerende rol
- Communicatief sterk
- Spreekt vloeiend Engels en uitstekende kennis van het Nederlands. Kennis andere talen is een pluspunt
- SAP en MS office zijn goed gekend
- Commercieel gedreven, probleemoplossend denken en je gaat geen uitdagingen uit de weg
Aanbod
Wat hebben wij jou te bieden?
- Je komt terecht in een tof team in een internationaal bedrijf
- Aantrekkelijk salaris met bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques en een jaarlijkse premie
- 12 ADV dagen
- Glijdende werkuren (beginnen tussen 7u30 en 9u30 en stoppen vanaf 16u.
- Home office policy: 2x per week van thuis uit werken na je inwerkperiode
Bedrijfsinfo
Onze klant is een globaal geïntegreerd bedrijf in de zware industrie, dat werkzaam is in de sectoren offshore, industriële fabrieken, motoren en machines, elektrische systemen, groene energie en bouwmachines op basis van de scheepsbouw. Met hun internationale activiteiten zijn zij ook een grote speler binnen hun markt.