Office

Office

klantendienstmedewerker drietalig - parttime of fulltime

9240 ZELE
Optie vast contract
Andere
32 uren per week
2.174,56 - 2.625,23 €/maand

Functieomschrijving

Ben jij pas content als jouw klant content is? Handel jij graag alles administratief correct af? Weet jij vlotjes met mensen om te gaan en heb je goeie communicatie skills? Ben jij vlot drietalig NL FR EN? Werk je ook graag wat meer van thuis? Lees dan vooral verder, want wij zijn op zoek naar iemand zoals jou.

Hoe ziet jouw takenpakket er uit?

Je beantwoordt vragen/oproepen van grote klanten

Je gaat afspraken inplannen bij grootbanken, oproepen doorschakelen naar OCMW’s, mensen die voor een gesloten deur staan van hun hotel binnen laten door hun boeking na te kijken.

Je werkt in hun eigen systeem alsook in de online agenda van de klant.

Je wordt in elke oproep uitgedaagd om elk gesprek in goede banen te leiden, te luisteren, informatie te noteren, gegevens door te geven en instructies van de klant op te volgen.

Profiel

  • Je sterke communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat je iedere klant op de juiste manier kan verder helpen.
  • Zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Je hebt een
  • Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat je telkens de best passende diensten aanbiedt aan de klant.
  • Je beschrijft jezelf als sociaal, empathisch en leergierig.
  • Je hebt enige interesse in de medische sector.
  • Je beheerst MS Office en andere relevante toepassingen.
  • Je werkt niet alleen klant- en resultaatgericht, maar bent ook stressbestendig.
  • Als echte teamspeler ben je vlot in de omgang en luistervaardig.
  • Oplossen van conflicten en uitdagingen met betrekking tot afspraakinrichting en planning.

Aanbod

Wat biedt de klant Memo?

  • Familiaire werkomgeving
  • Betaalde opleiding
  • Snelle opstart
  • Werkuren van maandag - zondag
  • Loon volgends PC200
  • Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag vanaf opstart.
  • Treinabonnement aan 100% terugbetaald + gratis parking.
  • Optie vast contract na interim periode van ongeveer 6 maanden.
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Keuze parttime of fulltime.
  • Met thuiswerk mogelijkheden.

Bedrijfsinfo

Christine Vastenavondt richtte in 1992 Memo Group op. “30 jaar geleden zag ik, als verpleegster van opleiding, een opportuniteit om artsen en specialisten te helpen met telefoonpermanentie. De solide werkmethodes en filosofie waarin mensen een belangrijke rol spelen, hebben Memo doen groeien tot het bedrijf dat het nu is. Het is een droom dat mijn kinderen mijn verhaal wilden verderzetten.”

Vandaag leiden Ruth en Michael De Decker Memo elke dag in goede banen. Ruth concentreert zich namelijk op het commerciële en operationele luik terwijl Michael verantwoordelijk is voor innovatie en technologie. Vandaag is Memo een bedrijf dat staat voor een menselijke aanpak, doorgedreven maatwerk, zin voor innovatie en het vermogen om om te gaan met complexiteit.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.