Call & Customer Support

Call & Customer Support

Customer service medewerker import

8380 Zeebrugge
Optie vast contract
Bachelor Professional
38 u/week

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker Import UK ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, UK-partners en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat importzendingen vanuit het VK vlot en efficiënt worden verwerkt, van dossieropmaak tot levering.

 

  • Je beheert het volledige importproces van het Verenigd Koninkrijk naar België, van dossieropmaak tot levering.
  • Je coördineert en volgt importzendingen nauwgezet op zodat alles vlekkeloos verloopt.
  • Je bereidt samen met onze douane-afdeling de inklaringsdocumenten voor en zorgt voor een vlotte afhandeling.
  • Je plant leveringsafspraken met klanten en zorgt voor tijdige en correcte leveringen.
  • Je werkt nauw samen met onze Domestic afdeling om leveringen in België perfect te organiseren.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en UK-partners bij vragen en klachten, waarbij je oplossingsgericht en klantvriendelijk communiceert.

Profiel

Wat breng jij mee?

  • Je hebt uitstekende administratieve vaardigheden en een passie voor IT en systemen.
  • Communicatie is jouw sterke punt; je onderhoudt heldere en professionele contacten met klanten en partners.
  • Je bent een echte planner en organisator die dossiers efficiënt opvolgt en beheert.
  • Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook zelfstandig verantwoordelijkheid nemen.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en bent leergierig om nieuwe tools snel onder de knie te krijgen.
  • Kennis van Incoterms is een pluspunt.
  • Je beschikt over minimaal een bachelor denkniveau of een gelijkwaardige opleiding.

Aanbod

Wat bieden wij jou? Een uitdagende en veelzijdige functie in een internationaal en dynamisch team.

  • Regelmatig contact met partners in het VK en België, waardoor je internationale ervaring opdoet.
  • Een bedrijfscultuur waar initiatief wordt gewaardeerd en ruimte is voor persoonlijke groei.
  • Volledige opleiding en ondersteuning om snel zelfstandig aan de slag te kunnen.
  • Een correcte verloning met een mooi pakket aan extralegale voordelen.

Bedrijfsinfo

Onze klant biedt gepersonaliseerde logistieke oplossingen voor bedrijven binnen de supply chain en warehousing.