Call & Customer Support
Customer service medewerker import
8380 Zeebrugge
Optie vast contract
Bachelor Professional
38 u/week
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker Import UK ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, UK-partners en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat importzendingen vanuit het VK vlot en efficiënt worden verwerkt, van dossieropmaak tot levering.
- Je beheert het volledige importproces van het Verenigd Koninkrijk naar België, van dossieropmaak tot levering.
- Je coördineert en volgt importzendingen nauwgezet op zodat alles vlekkeloos verloopt.
- Je bereidt samen met onze douane-afdeling de inklaringsdocumenten voor en zorgt voor een vlotte afhandeling.
- Je plant leveringsafspraken met klanten en zorgt voor tijdige en correcte leveringen.
- Je werkt nauw samen met onze Domestic afdeling om leveringen in België perfect te organiseren.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en UK-partners bij vragen en klachten, waarbij je oplossingsgericht en klantvriendelijk communiceert.
Profiel
Wat breng jij mee?
- Je hebt uitstekende administratieve vaardigheden en een passie voor IT en systemen.
- Communicatie is jouw sterke punt; je onderhoudt heldere en professionele contacten met klanten en partners.
- Je bent een echte planner en organisator die dossiers efficiënt opvolgt en beheert.
- Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook zelfstandig verantwoordelijkheid nemen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en bent leergierig om nieuwe tools snel onder de knie te krijgen.
- Kennis van Incoterms is een pluspunt.
- Je beschikt over minimaal een bachelor denkniveau of een gelijkwaardige opleiding.
Aanbod
Wat bieden wij jou? Een uitdagende en veelzijdige functie in een internationaal en dynamisch team.
- Regelmatig contact met partners in het VK en België, waardoor je internationale ervaring opdoet.
- Een bedrijfscultuur waar initiatief wordt gewaardeerd en ruimte is voor persoonlijke groei.
- Volledige opleiding en ondersteuning om snel zelfstandig aan de slag te kunnen.
- Een correcte verloning met een mooi pakket aan extralegale voordelen.
Bedrijfsinfo
Onze klant biedt gepersonaliseerde logistieke oplossingen voor bedrijven binnen de supply chain en warehousing.