Tweetalig Medewerker dienst Nalatenschappen KBC

Als medewerker op de dienst Intakegesprekken Nalatenschappen voldoe je aan:

• Je hebt een bachelordenkniveau en bent in staat om verbanden te leggen.
• Je bent tweetalig, je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je hebt een sterk analytisch denkvermogen.
• Je bent communicatief en klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch. 
• Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een diplomatische manier opvangen. 
• Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken. 
• Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma’s en internetgebruik. Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie. 
• Je kunt thuis vanuit een rustige omgeving werken. 

KBC biedt je als klantendienstmedewerker Nalatenschappen Intakegesprekken:

• Voltijdse tewerkstelling (40u/week).
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.
• Tewerkstelling via interimcontracten, eventueel een vast contract na een succesvolle interimperiode.
• Een gedegen opleiding van 3 maanden terplaatse.
• Na de opleiding is er een mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis te werken. 
• Premies
  • Thuiswerkpremie van €2 netto per gewerkte dag
  • Taalpremie van €75 tot €150 bruto/maand
  • Teampremie €100 bruto/maand
• Bijkomende voordelen
  • Maaltijdcheques t.w.v. €8,00/gewerkte dag
  • 100% terugbetaling van het openbaar vervoer
  • 12 betaalde ADV-dagen per jaar

Wat heeft 24+ te bieden als medewerker op de dienst Intakegesprekken Nalatenschappen?

• Uitstekende opleiding en begeleiding bij de baan.
• Een aangename werkplek met een fijne sfeer. 
• Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons kunnen onderscheiden binnen de sector van customer care centers.

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen). We zijn een joint venture van KBC bank en VAB Groep. 

Wij zijn hét Customer care center van KBC. We verzorgen de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. 

Binnen deze brede waaier aan klantencontacten staat de kwaliteit van onze interacties centraal. Ons doel is om bij al onze klanten, intern zowel als extern, een positief gevoel achter te laten, en zo bij te dragen aan het positieve imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!