Service Advisor

Voor onze klant, een grote speler in de automotive sector, zijn we op zoek naar een gedreven Service Advisor te Kontich. Als Service Advisor voel jij je thuis in de wereld van onderhoud en herstellingen en wil je klanten op een professionele manier verder helpen? Wil jij deel uitmaken van ons dynamische en professionele team?

Lees dan zeker verder!

Als Service Advisor ben je samen met je collega's de drijvende kracht binnen het After Sales-team.  Je hebt de volgende verantwoordelijkheden:

• Je ontvangt, adviseert en begeleidt de klanten hartelijk. Je helpt hen met technische vragen over hun factuur, onderhoud, herstellingen  
• Je bouwt een relatie met de klant  
• Je bent administratief sterk, je noteert afspraken en beantwoordt telefoons en mails. Je zoekt de onderhoudshistoriek van de wagens op om zo de afspraak optimaal voor te bereiden. Daarnaast maak je prijsbestekken op voor onderhoud en herstelling en vraag je akkoord aan bij de leasingmaatschappijen.  
• Je controleert en factureert de werkorders en licht transparant de uitgevoerde werken toe aan de klant. Je maakt een afspraak voor eventuele openstaande werken of de volgende service/reparatie wanneer nodig.  
• Je geeft vervangwagens mee aan klanten en controleert deze op schade.