 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Responsable Service Client FR/NL
Description de fonction
Vous êtes passionné par la relation client, à l’aise avec la technique et motivé par un rôle central dans une entreprise industrielle innovante ?
La société AGC Energypane recherche son prochain Responsable Service Client FR/NL (H/F) pour renforcer son équipe interne et assurer un suivi client exemplaire… en français comme en néerlandais !
Au cœur du service client, vous devenez le point de contact privilégié des clients professionnels :
- Comprendre leurs besoins et leur proposer la solution la plus adaptée.
- Préparer des offres de prix claires et précises.
- Finaliser les ventes et encoder les commandes dans l’ERP.
- Assurer un suivi rigoureux avant et après livraison.
- Gérer les réclamations avec efficacité et professionnalisme.
- Maintenir une relation de confiance durable avec chaque client.
Pas de déplacements : tout se passe en interne, mais vos interlocuteurs sont basés dans toute la Belgique — d’où l’importance d’un excellent niveau de néerlandais.
Profil
Le profil que nous recherchons:
- Une première expérience en vente B2B, en support clients ou dans un rôle technico‑commercial.
- Une affinité réelle avec la construction, les matériaux ou la technique.
- Une excellente maîtrise du français ET du néerlandais.
- À l’aise sur Excel et idéalement sur un ERP (Navision / Business Central un plus).
- Organisé(e), orienté(e solutions), doté(e) d’un sens relationnel naturel.
Bon à savoir : Même si vous avez peu d’expérience, mais que vous êtes motivé et avez un bon esprit technique, votre candidature sera considérée !
Offre
Ce que l’entreprise vous offre:
- Un contrat intérimaire de 3 mois suivi d’un CDI.
- Une rémunération attractive : 3 500 € brut/mois.
- Un rôle polyvalent, avec un impact clair sur la satisfaction client.
- Un environnement de travail stable, collaboratif et orienté qualité
Information
Situé à Grand-Hallet (Hannut), AGC Energypane SA/NV est spécialisée dans la production et la commercialisation de vitrages isolants. Energypane propose également une large gamme de produits verriers pour l’aménagement et la décoration intérieure.