 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Klantendienstmedewerker Van Breda Mechelen
Description de fonction
Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen verder en ben je op zoek naar een stabiele job met opleiding? Voor Van Breda zijn wij op zoek naar een klantgerichte Klantenadviseur die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten.
Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen snel, correct en met de nodige empathie. Je staat klanten telefonisch en digitaal te woord en biedt ondersteuning waar nodig. Concreet zorg je voor:
- Het begeleiden van klanten bij het gebruik van digitale kanalen
- Het beantwoorden van vragen rond hospitalisatieverzekeringen
- Algemene administratieve opvolging in CRM‑ en Office‑toepassingen
- Je bent dus een cruciale schakel in een klantgerichte dienstverlening.
Profil
Description du profil
Je herkent jezelf in deze eigenschappen:
- Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld
- Je bent behulpzaam, denkt mee met de klant en werkt graag in team
- Je werkt nauwkeurig en administratief gestructureerd
- Je hebt een goede kennis van PC‑toepassingen (Office, CRM‑systemen, …)
- Je helpt klanten schriftelijk en mondeling verder in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
Offre
Wat krijg je van ons?
- Verloning volgens sectorbarema’s
- Maaltijdcheques van €6 (na 3 maanden dienst)
- Terugbetaling woon-werkverkeer (100% terugbetaling treintickets - 80% terugbetaling bus/tram)
- Een afwisselende en klantgerichte job binnen de financiële sector
- Opleiding en begeleiding van ervaren collega’s
- Een warme, collegiale en stabiele werkomgeving
- Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 09u00 en 17u30
Information
Waarom kiezen voor deze job? Je komt terecht in een professioneel bedrijf met aandacht voor kwaliteit, klantgerichtheid en persoonlijke groei. Dankzij de opleiding word je stap voor stap klaargestoomd tot volwaardig klantenadviseur.