 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Klantenadviseur BNP Leasing
Description de fonction
Ben jij communicatief sterk, digitaal onderlegd en op zoek naar een klantgerichte functie binnen de financiële sector? Voor het project BNP Leasing zijn wij op zoek naar een Klantenadviseur NL/FR die het eerste aanspreekpunt vormt voor professionele klanten.
Jouw functie
Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen snel en correct. Je ondersteunt klanten telefonisch en helpt hen bij het gebruik van diverse digitale banktoepassingen. Concreet sta je in voor:
- Klanten begeleiden bij digitale banktoepassingen
- Ondersteunen bij vragen rond Peppol‑registratie en e‑invoicing
- Klanten proactief opbellen om hun registratie in het portaal te vervolledigen
- Administratieve opvolging en correcte dossierverwerking
Je bent een cruciale schakel voor klanten die digitaal willen werken binnen het leasingproces.
Profil
Wie zoeken wij?
Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- Communicatief sterk, klantgericht en empathisch
- Collegiaal en behulpzaam
- Stressbestendig, nauwkeurig en sterk in multitasking
- Je beschikt over een A2‑diploma (secundair onderwijs)
Offre
Wat bieden wij jou?
- Verloning volgens sectorbarema’s
- Maaltijdcheques van €6 (na 3 maanden dienst)
- Terugbetaling woon-werkverkeer (100% terugbetaling treintickets - 80% terugbetaling bus/tram)
- Een afwisselende en klantgerichte job binnen de financiële sector
- Opleiding en begeleiding van ervaren collega’s
- Een warme, collegiale en stabiele werkomgeving
- Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 19u
- Locatie: op 5 minuten wandelen van Brussel‑Centraal
Waarom kiezen voor deze job?
- Een professionele omgeving binnen de financiële sector
- Een afwisselende functie met veel klantencontact
- Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode (afhankelijk van project)
- Je groeit in digitale expertise én klantencommunicatie
- Een warm team dat je ondersteunt en begeleidt
Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog – wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!
Information
N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.