 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Klantenadviseur - Ieper - DATS24
Description de fonction
Voor een klant zijn we momenteel op zoek naar Klantenadviseurs voor het project DATS24, met opstart op 18 maart 2026.
Ben jij iemand die graag klanten helpt en energie haalt uit het zoeken naar oplossingen? Werk je graag in een omgeving waar communicatie en service centraal staan? Dan is deze functie misschien iets voor jou.
Wat houdt de job in?
Als klantenadviseur werk je vanuit de vestiging in Ieper en ondersteun je klanten van DATS 24 en andere diensten van de Colruyt-groep. Je helpt klanten verder met vragen en zorgt ervoor dat elk dossier correct wordt opgevolgd.
Je taken:
- Beantwoorden van inkomende telefoons van klanten over hun tank- of laadbeurt bij DATS 24
- Ondersteunen van klanten van onder andere Collect&Go, Colruyt en de Rode Telefoon
- Klanten verder helpen via telefoon en e-mail
- Administratief verwerken van klantendossiers
- Aanpassen van bestellingen of afhaalmomenten wanneer nodig
- Correct opvolgen van dossiers voor en na het klantcontact
Je combineert dus klantencontact met administratieve opvolging om een vlotte service te garanderen.
Profil
Wie zoeken we?
- Je communiceert vlot en duidelijk
- Je helpt graag mensen en denkt oplossingsgericht
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je kan goed overweg met verschillende computersystemen
- Je houdt van een combinatie tussen telefonisch contact en administratie
Offre
Wat mag je verwachten?
- Een uitgebreide opleiding bij de klant zodat je goed voorbereid start
- Een voltijdse job van 38 uur per week
- Een flexibel uurrooster tussen 8u en 20u van maandag tot vrijdag
- 1 zaterdag per maand werken (met een vrije dag tijdens de week)
- Een brutoloon tussen €2.336 en €2.820 per maand
- Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag (na 65 dagen) en ecocheques
- Telewerkvergoeding van €2,23 per dag
- Terugbetaling van openbaar vervoer (100% trein / 80% bus en tram)
- Mogelijkheid tot een vast contract na een positieve interimperiode
Information
N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.