Hospitality Medewerker VAC Mechelen

Start People rekruteert voor de Vlaamse Overheid - Het Facilitair Bedrijf een tijdelijke Hospitality medewerker voor VAC Mechelen. 

Ben jij iemand die goed kan omgaan met klanten? Iemand die graag zijn of haar handen uit de mouwen steekt en initiatief neemt? Ben jij op zoek naar een afwisselende job waarin je goed moet kunnen organiseren? Dan is deze vacature iets voor jou!

Als hospitality medewerker ben je verantwoordelijk voor het onthaal en de begeleiding van interne en externe klanten die gebruik willen maken van de vergaderzalen. Je hebt een actieve functie en geeft de klanten uitleg over de moderne mogelijkheden om hybride te vergaderen (o.a. clickshare, audiovisueel materiaal, roomies, …). Als dynamische werknemer zorg je er ook voor dat deze vergaderzalen tiptop in orde zijn, al het materieel werkt en de gevraagde catering aanwezig is. Je controleert of alle gevraagde dienstverlening correct en tijdig wordt geleverd. Je ondersteunt ook je collega’s uit het cateringteam om de bestelling naar de juiste zaal te brengen en/of klanten te bedienen. Als hospitality medewerker moet je ‘out of the box’ denken om zo goed mogelijk in te spelen op de wensen en behoeftes van klanten, zij staan centraal in jouw dienstverlening.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Onthaal van klanten: Actieve rol opnemen door klanten aan te spreken, wegwijs te maken in het gebouw (zalen tonen, koffieautomaten, richtlijnen evacuatie, informatie over de satellietwerkplekken,…).
• Uitleg geven over en ondersteuning bieden bij gebruik van roomies, wifi, beamers, (slimme) schermen, conferencecalls, mobiel printen,….
• Proactief reageren bij problemen en een klantvriendelijke oplossing suggereren (bijv. klanten die in foutieve zaal zitten, vergaderingen die uitlopen waardoor de volgende klant in de problemen komt,…).
• Klaarzetten van vergaderzalen: tafels, stoelen, schermen...