Office
Employé Administratif/Marketing
Description de fonction
Rattaché(e) à notre responsable marketing, notre futur(e) Employé(e) Administratif(ve) Marketing est au contact des consommateurs afin de répondre à leurs demandes et leur assurer un service exceptionnel.
- Vous êtes responsable de la gestion quotidienne des demandes de nos consommateurs par mail et téléphone : traitement de leurs requêtes, réponses aux demandes et questions, recherche de solution aux problèmes rencontrés ;
- Vous assurez le suivi et le reporting des suggestions, requêtes et plaintes consommateurs ;
- Vous suivez les commandes e-shops ;
- Vous gérez les plaintes pour les colis endommagés ;
- Vous envoyez les résultats des concours et créez des commandes gratuites ;
- Vous créez les codes de réductions pour les promotions sur notre e-shop ;
- Vous gérez les commentaires sur les réseaux sociaux et le chat du site.
Profil
En tant que Employé(e) Administratif(ve) Marketing, vos tâches se déclinent comme suit :
- Vous disposez d’une excellente communication à l’oral et à l’écrit ;
- Vous maîtrisez la suite Office 365 ;
- Vous faites preuve de rigueur et d’organisation ;
- Vous êtes autonome et vous montrez proactif ;
- Vous êtes patient ;
- Vous maitrisez le français et le néerlandais ;
- Vous êtes disposé à travailler à mi-temps : 5 matinées par semaine (25h/semaine).
Offre
En tant que futur(e) Employé(e) Administratif(ve) Marketing, rejoignez l'équipe de notre client et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos consommateurs tout en évoluant au sein d'un environnement dynamique et stimulant. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !
Information
Notre client est une entreprise agroalimentaire reconnue de la région namuroise, spécialisée dans la transformation de produits alimentaires de qualité. Acteur majeur de son secteur, elle allie savoir-faire, innovation et esprit d'équipe afin de proposer des produits appréciés tant sur le marché belge qu’à l’international.