Klantenadviseur- weekend shift

Wie zoeken wij?

• Relevante ervaring in klantgerichte functies is vereist; je hebt in vorige functies bewezen dat je zelfsturend bent en zelfstandig kunt werken.
• Je hebt een bewezen vermogen om effectief om te gaan met feedback van collega’s en deze te gebruiken om je prestaties te verbeteren.
• Professioneel communiceert in het Nederlands, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je bent koelbloedig, vaardig in multitasking.
• Je hebt bewezen competenties in administratieve afhandeling. 
• PC-vaardigheid is essentieel. Je bent leergierig en bereid om regelmatig opleidingen te volgen.
• Woonachtig in de omgeving van Mechelen omdat je niet afhankelijk van openbaar vervoer mag zijn.

Wat biedt De Stroomlijn:

• Een werkzekere omgeving met kansen voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en coaching.
• Na een inwerkperiode is thuiswerken mogelijk (maximaal 3 dagen per week).
• Je ontvangt een voltijdse verloning met tal van extralegale voordelen zoals een hospitalisatie- en pensioenplan, maaltijd- en ecocheques, fietslease, bonussen, en thuiswerkvergoeding.
• Het betreft een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode.
• Werkuren variëren: 06h-18h, 08h-20h, 12h-24h, 18h-06h, met om de 2 weken één terugkeerdag van 8u.
• Locatie: Blarenberglaan 4, 2800 Mechelen.

De Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag.

Om deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid.