Call & Customer Support

Call & Customer Support

Customer service medewerker

8900 Ieper
Optie vast contract
Beroepsopleidingen: VDAB/Forem/Cevora...
38 h/semaine
2 336 - 2 820 €/mois

Description de fonction

Jouw functie

  • Beantwoorden van inkomende klantencontacten via telefoon en e-mail
  • Administratieve verwerking van vragen, meldingen en wijzigingen
  • Opvolgen en aanpassen van last-minute wijzigingen aan bestellingen
  • Klanten professioneel en vriendelijk verder helpen
  • Nauwkeurig registreren van informatie in de systemen
  • Samenwerken met collega’s om een vlotte dienstverlening te garanderen

Profil

Jouw profiel

  • Je communiceert vlot en klantgericht
  • Je werkt graag administratief en bent computervaardig
  • Je beschikt over een goede basiskennis van computers
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 08u en 20u
  • Je bent bereid 1 zaterdag per maand te werken (09u – 13u)
  • Je bent voltijds beschikbaar tijdens de opleidingsperiode
  • Je kan vlot naar de regio Ieper verplaatsen
  • Je bent beschikbaar om te starten op 02/02

Offre

Wat mag je verwachten?

  • Bruto maandloon afgestemd op ervaring
  • Uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder:
  • Woon-werkvergoeding
  • Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag (na 65 dagen)
  • Ecocheques
  • Intensief opleidingstraject bij opstart
  • Stabiele job in een professionele en gestructureerde werkomgeving
  • Collegiale sfeer met ondersteuning en begeleiding

Information

Onze klant is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten.