Call & Customer Support

Call & Customer Support

Customer service medewerker

IEPER 8900
Optie vast contract
Beroepsopleidingen: VDAB/Forem/Cevora...
38 h/semaine
2 336 - 2 820 €/mois

Description de fonction

Zijn administratieve taken en klantencontact jouw ideale combinatie? Want wie weet ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken! Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van een energie leverancier en staat hierdoor in voor het beantwoorden van allerlei vragen en het bieden van de nodige ondersteuning. 

Taken:

  • Nauwkeurig registreren en verwerken van meterstanden
  • Correct invullen en opvolgen van verhuisdossiers
  • Beheren en opvolgen van financiële afbetalingsplannen
  • Beantwoorden van klantvragen over facturatie en voorschotten
  • Proactief adviseren van klanten en aanbieden van oplossingen die hun administratieve last verminderen (cross-selling)

 

Profil

Profiel:

  • Je bent communicatief en klantgericht
  • Je hebt een empatische vermorgen
  • Je durft commercieel te zijn (cross-selling)
  • Je bent administratief sterk
  • Je beheerst het Nederlands vlot

Offre

Aanbod:

  • Marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en eco-cheques 
  • Snelle opstartdatum 26-01-2026
  • Een team met een toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn
  • Optie vast contract na geslaagde interim periode

 

Information

Onze klant is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten.