Call & Customer Support

Call & Customer Support

Conseiller·ère Clientèle – Solutions de Crédit & Assurance (FR/NL)

7501 ORCQ
Option contrat fixe
Enseignement secondaire
35 h/semaine

Description de fonction

Chez Cofidis, entreprise certifiée "Great Place To Work", nous croyons que chacun mérite de vivre la vie qu’il souhaite.

Si vous partagez cette vision et souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise les différences et l’humain, alors rencontrons-nous !  

Ce que vous ferez au quotidien

  • Accompagner les clients dans leurs démarches et leur proposer des solutions de crédit et d’assurance personnalisées.
  • Répondre aux demandes entrantes avec professionnalisme et empathie.
  • Gérer les appels téléphoniques et conseiller les clients en fonction de leurs besoins spécifiques.

Profil

Ce que nous recherchons chez vous

  • Langues : Bilingue FR/NL (niveau B2 minimum), excellente orthographe dans les deux langues.
  • Compétences relationnelles : À l’aise au téléphone, sens commercial développé, goût pour la vente.
  • Qualités personnelles : Écoute active, rigueur, esprit d’équipe, dynamisme, sens des responsabilités.
  • Certifications : MiFID et/ou Febelfin sont un plus mais pas indispensable.

Offre

Ce que nous vous offrons

  • Un environnement de travail stimulant, collaboratif et certifié Great Place to Work pour la 6e année consécutive.
  • Un package salarial attractif incluant : chèques repas, primes individuelles et collectives, remboursement des frais de déplacement, et un plan cafétéria flexible.
  • 21 jours de RTT en plus des congés légaux.
  • Des formations continues et un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.

Information

Qui sommes nous? Mieux nous connaître pour faire le bon choix! Expert du crédit et de l’assurance basé à Tournai, nous proposons depuis 1985 des solutions financières à distance et des services simples et adaptés à tous. Cofidis est un acteur majeur du crédit qui place l’humain au cœur de toutes ses actions dans le but d’écouter, d’accompagner et de valoriser ses clients Notre conviction : « Nous croyons que chacun est libre de vivre la vie qu’il désire et d’avancer à sa façon. Notre moteur est l’humain dans toutes ses différences. Celui qui assume son quotidien, celui qui décide de franchir le pas, celui qui réalise son rêve. Nous l’écoutons l’esprit ouvert et accompagnons son chemin, en proposant des solutions financières simples. » Cofidis. Libre d’avancer.

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