Banking & Insurance
Conseiller clientèle bancaire
Description de fonction
En tant que Conseiller clientèle bancaire (h/f/x), vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et prospects et contribuez à leur offrir une expérience personnalisée, qualitative et orientée solutions.
- Vous accueillez, écoutez et accompagnez les clients dans leurs demandes et besoins bancaires.
- Vous accompagnez les clients dans leur onboarding digital et les guidez dans l’utilisation des applications et services numériques.
- Vous identifiez les besoins des clients et détectez les opportunités commerciales afin de proposer les produits et services adaptés.
- Vous assurez un accueil de qualité, aussi bien en agence qu’à distance, notamment par téléphone.
- Vous gérez les demandes administratives avec rigueur et assurez le suivi des dossiers et des produits vendus.
- Lorsque la demande dépasse votre périmètre, vous orientez le client vers l’interlocuteur ou le service approprié et assurez le suivi.
- Vous collaborez avec les différentes équipes afin de garantir un service fluide, efficace et personnalisé.
ATTENTION, fonction itinérante – Point de rattachement à Barvaux et la Roche-en-Ardenne mais possibilité de déplacements à Namur.
Profil
En tant que Conseiller clientèle bancaire (h/f/x), vous aimez le contact client, êtes à l’aise dans un environnement digital et souhaitez mettre votre sens du service et votre fibre commerciale au service d’une relation client de qualité.
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier (obligatoire).
- Vous disposez du permis B et d’un véhicule personnel.
- Vous êtes à l’écoute, empathique et disposez d’un excellent sens du service.
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et aimez accompagner les autres dans leur utilisation.
- Vous avez une fibre commerciale et êtes capable de détecter les besoins et opportunités.
- Vous êtes orienté(e) solutions, convaincant(e) et faites preuve de pédagogie.
- Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer vos priorités, même en situation de stress.
- Vous êtes curieux(se), flexible et avez envie d’apprendre et de développer continuellement vos compétences.
- Vous êtes mobile et acceptez de vous déplacer régulièrement dans le cadre de votre fonction.
ATTENTION, fonction itinérante – Point de rattachement à Barvaux et la Roche-en-Ardenne mais possibilité de déplacements à Namur.
Offre
Notre client offre à son futur Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) :
- Une formation initiale d’un mois pour vous accompagner dans votre prise de fonction.
- Une expérience enrichissante au sein d’un environnement bancaire moderne et digital.
- Une équipe soudée, bienveillante et collaborative.
- De belles possibilités d’apprentissage et de développement.
- Un contrat intérimaire à temps plein.
- Un salaire selon le barème, valorisant l’expérience et le niveau d’études, ainsi que des chèques-repas de 10€.
ATTENTION, fonction itinérante – Point de rattachement à Barvaux et la Roche-en-Ardenne mais possibilité de déplacements à Namur.
Information
Le département bancaire qui accueillera notre futur(e) Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) propose une expérience client à distance complète et qualitative, en misant sur un accompagnement réellement humain, personnalisé et attentif, au sein d’un environnement digital moderne, évolutif et pensé pour offrir un service accessible à tous.