Call & Customer Support

Call & Customer Support

Commercieel bediende

1540 HERNE
Vast contract
Secundair Onderwijs
39 h/semaine

Description de fonction

  • Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een vlotte afhandeling van orders
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen adviseren bij hun aankopen
  • Verwerken en opvolgen van verkooporders in het interne softwaresysteem, samen met 5 collega’s
  • Telefonisch contact met klanten: informatie geven over producten, levertermijnen en bestellingen
  • Klachtenbehandeling met focus op klantgerichte oplossingen
  • Beheren van de algemene mailbox en opvolgen van bestellingen en vragen
  • Uitvoeren van diverse administratieve taken zoals gegevensinput, actualiseren van klantgegevens en archiveren van documenten
  • Proactief bijdragen aan een vlotte dagelijkse werking van de dienst, ook tijdens afwezigheid van de teamleader

Profil

  • Minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie vormt een sterke basis voor deze rol.
  • Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans zorgt ervoor dat je vlot met klanten kan communiceren.
  • Technische affiniteit helpt je om producten en processen snel te begrijpen.
  • Vlotte vaardigheden in Outlook, Word en Excel, gecombineerd met de capaciteit om nieuwe software snel onder de knie te krijgen.
  • Werken binnen een familiale KMO spreekt je aan, zeker in een omgeving waar innovatie en groei centraal staan.
  • Hands-on ingesteldheid, resultaatgerichtheid en teamspirit typeren jouw manier van werken.
  • Dankzij een proactieve en oplossingsgerichte houding draag je bij aan een efficiënte werking van het team.
  • In staat om de dagelijkse werking zelfstandig te coördineren en te garanderen dat alles vlot blijft verlopen bij afwezigheid van de teamleader.

Offre

  • Een voltijdse functie met snelle opstartmogelijkheden.
  • Werkweek van 39 uur, van 8u30 tot 17u00, de uren waarin we onze klanten met plezier verderhelpen.
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
  • Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
  • Transportvergoeding.
  • Ecocheques van €250/jaar en maaltijdcheques van €7,5/gewerkte dag.
  • 28 verlofdagen per jaar, zodat werk en privé mooi in balans blijven.
  • Let op: 12 van de 28 verlofdagen zijn collectief vastgelegd.
  • Een moderne werkomgeving binnen een groeiend bedrijf, gelegen in een filevrije buurt.

Information

Leverancier van bouwgereedschappen.

Intéressé(e) par cette offre d'emploi?

Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.