Call & Customer Support
Commercieel bediende
Cette offre d'emploi n'est disponible qu'en néerlandais
1540
HERNE
Vast contract
Secundair Onderwijs
39
h/semaine
Description de fonction
- Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een vlotte afhandeling van orders
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen adviseren bij hun aankopen
- Verwerken en opvolgen van verkooporders in het interne softwaresysteem, samen met 5 collega’s
- Telefonisch contact met klanten: informatie geven over producten, levertermijnen en bestellingen
- Klachtenbehandeling met focus op klantgerichte oplossingen
- Beheren van de algemene mailbox en opvolgen van bestellingen en vragen
- Uitvoeren van diverse administratieve taken zoals gegevensinput, actualiseren van klantgegevens en archiveren van documenten
- Proactief bijdragen aan een vlotte dagelijkse werking van de dienst, ook tijdens afwezigheid van de teamleader
Profil
- Minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie vormt een sterke basis voor deze rol.
- Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans zorgt ervoor dat je vlot met klanten kan communiceren.
- Technische affiniteit helpt je om producten en processen snel te begrijpen.
- Vlotte vaardigheden in Outlook, Word en Excel, gecombineerd met de capaciteit om nieuwe software snel onder de knie te krijgen.
- Werken binnen een familiale KMO spreekt je aan, zeker in een omgeving waar innovatie en groei centraal staan.
- Hands-on ingesteldheid, resultaatgerichtheid en teamspirit typeren jouw manier van werken.
- Dankzij een proactieve en oplossingsgerichte houding draag je bij aan een efficiënte werking van het team.
- In staat om de dagelijkse werking zelfstandig te coördineren en te garanderen dat alles vlot blijft verlopen bij afwezigheid van de teamleader.
Offre
- Een voltijdse functie met snelle opstartmogelijkheden.
- Werkweek van 39 uur, van 8u30 tot 17u00, de uren waarin we onze klanten met plezier verderhelpen.
- Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Transportvergoeding.
- Ecocheques van €250/jaar en maaltijdcheques van €7,5/gewerkte dag.
- 28 verlofdagen per jaar, zodat werk en privé mooi in balans blijven.
- Let op: 12 van de 28 verlofdagen zijn collectief vastgelegd.
- Een moderne werkomgeving binnen een groeiend bedrijf, gelegen in een filevrije buurt.
Information
Leverancier van bouwgereedschappen.
Intéressé(e) par cette offre d'emploi?
Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.