Commercieel Administratief Medewerker

Voor een bedrijf in de regio Roeselare zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor verdelers en klanten.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je een belangrijke rol speelt in de ondersteuning van het verkoopteam en het opvolgen van bestellingen.

Functie

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van nationale en internationale klanten en partners.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

Commerciële ondersteuning

• Eerste aanspreekpunt voor verdelers en klanten
• Beantwoorden van vragen en meedenken over oplossingen
• Opstellen van offertes en administratieve ondersteuning van het verkoopproces
• Invoeren en verwerken van bestellingen in het ERP-systeem
• Regelmatig overleg met het sales team

Opvolging van bestellingen en service

• Proactief opvolgen van offertes en orders
• Zorgen dat bestellingen correct, volledig en tijdig geleverd worden
• Contact onderhouden met transporteurs en interne afdelingen
• Klanten ondersteunen bij vragen na levering
• Meedenken over structurele oplossingen samen met productie en logistiek

Verbeteringen en optimalisatie

• Meewerken aan interne projecten om processen efficiënter te maken
• Actief voorstellen doen om procedures en werkmethodes te verbeteren