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Assistant QA en analyses des plaintes - BAXTER

7860 LESSINES
Mission temporaire de longue durée
Baccalauréat
39 h/semaine

Description de fonction

Aimez-vous travailler dans la routine d’un processus bien établi, où votre capacité à communiquer efficacement et en anglais écrit contribue à la satisfaction client ?

Êtes-vous prêt à apporter vos compétences en analyse et en résolution de problèmes pour soutenir l’amélioration continue des processus et produits chez Baxter ?

Description du poste : Baxter recherche un coordinateur plant complaint pour un remplacement temporaire de courte durée. Ce poste offre une opportunité unique de s’impliquer dans la gestion des plaintes liées aux dispositifs médicaux et pharmaceutiques, tout en contribuant au soutien administratif et à l’amélioration des processus.

Responsabilités principales :

Traiter les plaintes des clients concernant les produits finis, en suivant les procédures GMP et les directives des dispositifs médicaux.

Investiguer les plaintes via l’analyse des échantillons et la détermination des actions correctives.

Rédiger des rapports de plaintes et d’analyse, en anglais, et en assurer la documentation rigoureuse.

Gérer les non-conformités et participer aux évaluations de risques dans l’outil TrackWise.

Soutenir administrativement la gestion des plaintes, notamment dans l’encodage des documents liés et le suivi des dossiers.

Communiquer les problèmes de qualité et participer aux actions correctives.

Générer des données et analyses pour divers forums et partager des indicateurs de performance.

Appliquer et respecter les principes 6S et promouvoir une culture de la sécurité et de la qualité.

Profil

  • BAC ou Master scientifique
  • Profil recherché : Nous recherchons des candidats avec une excellente organisation, un esprit d’équipe, et une capacité à suivre des processus établis avec précision.
  • La maîtrise de l’anglais écrit est indispensable, car les rapports doivent être rédigés directement sans l’aide de traducteurs.
  • Vous devez être à l’aise avec la routine administrative et avoir une capacité d’analyse et de communication solide.

Offre

Être Assistant QA en analyses des plaintes au sein du leader pharmaceutique Baxter situé à Lessines, c’est :

  • Une collaboration de 2 mois (sous contrat d’intérim) avec possibilité de prolongation 
  • Un salaire attractif
  • Des chèques-repas de 8€/jour presté
  • Une intervention dans les frais de déplacement aller ET retour
  • L’accès à un restaurant d’entreprise aux lunchs variés et équilibrés à prix démocratiques

Pourquoi rejoindre Baxter ? Chez Baxter, vous intégrerez une équipe dévouée où votre travail aura un impact direct sur l’amélioration des produits et de l’expérience client. Nous valorisons la rigueur et l’esprit d’initiative, et offrons un environnement de travail collaboratif et enrichissant.

Intéressé /e ?

Merci d'envoyer votre candidature via le bouton ci-dessous.

N’hésitez pas à nous appeler : 02/397 07 65

 

Information

Baxter fournit un large portefeuille de produits rénaux et hospitaliers essentiels, y compris la dialyse à domicile, la dialyse aiguë et la dialyse en centre; solutions intraveineuses stériles; systèmes et dispositifs de perfusion; nutrition parentérale; produits de chirurgie et anesthésiques; et l'automatisation de la pharmacie, ses logiciels et services. L'empreinte mondiale de l'entreprise et la nature critique de ses produits et services jouent un rôle clé dans l'élargissement de l'accès aux soins de santé dans les pays émergents et développés.

Les employés de Baxter à travers le monde s'appuient sur le riche héritage de découvertes médicales de la société pour faire progresser la prochaine génération d'innovations en matière de soins de santé qui favorisent les soins aux patients.

Une carrière qui compte

Les employés de Baxter sont unis dans une mission de sauver et de maintenir des vies. Nous sommes passionnés par l'application de l'innovation scientifique pour répondre aux besoins des millions de personnes dans le monde qui dépendent de nos thérapies et technologies médicalement nécessaires. Nous nous concentrons sur l'amélioration de l'accès aux soins de santé, l'innovation dans des domaines cruciaux de besoins non satisfaits et la poursuite de collaborations créatives qui donnent vie à notre mission pour les patients chaque jour.

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