Pharma

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Assistant Customer Care NL / FR - BAXTER

7860 LESSINES
Mission temporaire de longue durée
Baccalauréat
39 h/semaine
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Description de fonction

  • Vous êtes rigoureux·se, orienté·e qualité et doté·e d’un excellent sens du service client ?
  • Vous aimez jongler entre gestion administrative, coordination et contact client ?
  •  Rejoignez un acteur mondial du secteur pharmaceutique où chaque détail compte pour la santé des patients.

Baxter, entreprise pharmaceutique de renommée internationale, recherche un·e Assistant.e Customer Care pour son site de Lessines. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des services et des équipements médicaux, en garantissant un suivi administratif irréprochable et une satisfaction client optimale.

 

Tâches et responsabilités

  • Répondre aux appels et e-mails des clients avec professionnalisme et réactivité
  • Gérer les contrats de service dans notre ERP (paramétrage, suivi, mise à jour)
  • Établir les devis et assurer le suivi des interventions techniques
  • Traiter les commandes de location d’équipements médicaux
  • Maintenir à jour la base installée des dispositifs
  • Suivre la facturation, établir des notes de crédit si nécessaire

Profil

  • Très bon bilingue Néerlandais – Français. Idéalement néerlandophone en tant que 1ière langue avec une excellente maîtrise du français
  • Minimum Formation de type bachelier : assistanat commercial, commerce international, assistanat de direction ou équivalent par expérience
  • Une première expérience d’au moins 1 an dans un service d’assistanat commercial est un atout
  • À l’aise avec les outils informatiques : ERP, Outlook, Pack Office
  • Autonome, proactif·ve, organisé·e, dynamique et orienté·e solutions

Offre

Chez Baxter, nous plaçons la qualité, la rigueur et le respect du patient au cœur de nos actions. En rejoignant notre équipe :

  • Vous intégrez une entreprise engagée dans la santé et l’innovation
  • Vous bénéficiez d’un contrat intérimaire de plusieurs mois, avec entre autre possibilité de télétravail après formation ainsi que :
  1. Un salaire attractif
  2. Des chèques-repas de 8€/jour presté
  3. Une intervention dans les frais de déplacement aller ET retour
  4. L’accès à un restaurant d’entreprise aux lunchs variés et équilibrés à prix démocratiques
  • Vous évoluez dans un environnement stimulant, où l’humain et l’excellence sont au centre de nos valeurs

Intéressé·e ?

Postulez dès maintenant et contribuez à faire la différence dans la vie des patients ! via le bouton ci-dessous ou en direct à veronique.coupin@startpeople.be

N’hésitez pas à nous appeler – Véronique Coupin : 02/397 07 65

Information

Baxter fournit un large portefeuille de produits rénaux et hospitaliers essentiels, y compris la dialyse à domicile, la dialyse aiguë et la dialyse en centre; solutions intraveineuses stériles; systèmes et dispositifs de perfusion; nutrition parentérale; produits de chirurgie et anesthésiques; et l'automatisation de la pharmacie, ses logiciels et services. L'empreinte mondiale de l'entreprise et la nature critique de ses produits et services jouent un rôle clé dans l'élargissement de l'accès aux soins de santé dans les pays émergents et développés.

Les employés de Baxter à travers le monde s'appuient sur le riche héritage de découvertes médicales de la société pour faire progresser la prochaine génération d'innovations en matière de soins de santé qui favorisent les soins aux patients.

#Baxter #Assistant #Serviceclients

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+32 (0)69 21 33 60
baxterih@startpeople.be
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