Logistics & Transport

Agent dispatching

4040 Herstal

Option contrat fixe

Bachelor Professionnel

38 h/semaine

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Description de fonction

Nous recherchons un agent de dispatching h/f/X chargé d’assurer la planification quotidienne des tournées de transport et de garantir la coordination entre les équipes terrain, les chauffeurs et les clients. Vous jouerez un rôle clé dans l’organisation des livraisons, l’optimisation des trajets et la gestion des aléas opérationnels. Vos responsabilités:

Planification & optimisation
Construire et optimiser les plannings de transport quotidiens
Intégrer les contraintes opérationnelles afin de garantir des tournées cohérentes et performantes
Adapter la planification en fonction des urgences, imprévus ou variations de volumes.

Coordination opérationnelle:

Assurer un lien constant avec les équipes terrain
Ajuster les tournées en temps réel selon les besoins opérationnels
Garantir une transmission fluide des consignes et informations
Suivi & mise à jour des plannings
Mettre à jour et vérifier la cohérence des plannings
Suivre le respect des horaires et assurer un reporting régulier.

Communication client:

Informer les clients sur le statut des livraisons
Répondre aux demandes liées aux tournées et résoudre les éventuels problèmes
Maintenir un service orienté satisfaction client.

Profil

Pour occuper ce poste d'agent au dispatching h/f/X, les compétences et aptitudes suivantes sont requises:

Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand constitue un atout
Organisation, rigueur et sens du détail
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…)
Capacité à gérer les priorités, autonomie et proactivité
Bonne communication et sens du service client
Esprit d’équipe et réactivité.

Offre

Pour ce poste d'agent au dispatching h/f/X, notre client propose:

Un environnement logistique dynamique où la coordination, la précision et la réactivité sont essentielles
Vous évoluerez au cœur d’un site en pleine activité, dans une fonction variée ayant un impact direct sur le bon déroulement des opérations quotidiennes
Un contrat en intérim à temps plein en vue d'un contrat fixe.

Information

Notre client est un acteur majeur du transport routier et multimodal, actif en Europe et au Maghreb, offrant également des solutions complètes de logistique d’entrepôt, freight forwarding et services douaniers.

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