 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Administratief medewerker klantrelaties in de IT
Description de fonction
Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantrelaties? Bij onze klant in Merelbeke krijg je de kans om deze kwaliteiten te benutten en verder te ontwikkelen. Als administratief medewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van ons team en het versterken van de band met onze klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze documentatie en opvolging in onze systemen en fungeert als back-up voor de orderverwerking.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Proactief benaderen van klanten om hun tevredenheid te peilen en aandachtspunten te identificeren.
- Nauwkeurig vastleggen van afspraken en offertes in Salesforce.
- Beheren van de administratieve flow, inclusief het opvolgen van contractverlengingen en het plannen van demo’s.
- Back-up zijn voor het verwerken van bestellingen in Salesforce en het opvolgen van leveringen.
- Ondersteunen van collega’s bij het organiseren en plannen van trainingen voor onze klanten.
Profil
Wij zoeken een administratief medewerker met een klantgerichte mindset en een passie voor dienstverlening. Je houdt van variatie in je werk en kunt goed schakelen tussen verschillende taken. Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- Relevante werkervaring in een administratieve klantgerichte rol, bij voorkeur binnen een B2B-omgeving.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
- Je neemt graag initiatief en bent niet bang om beslissingen te nemen die in het belang van de klant en het team zijn.
- Affiniteit met softwarepakketten zoals Salesforce is een pluspunt, maar geen vereiste.
Offre
- Een marktconform salaris en een laptop.
- Woon-werk vergoeding en 20 vakantiedagen, 6 ADV-dagen, en 10 wettelijke feestdagen.
- Hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, en mogelijkheid tot fietsleasing.
- Hybride werkomgeving met goede parkeermogelijkheden.
- Mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit huis te werken.
- Ondersteuning in persoonlijke ontwikkeling met gerelateerde opleidingen of cursussen.
Waarom kiezen voor deze functie?
- Klein, maar gedreven en ambitieus team.
- Open communicatie en het belang dat iedereen zich gehoord voelt.
- Grote zelfstandigheid en vertrouwen om je werkweek flexibel in te delen.
- Oog voor persoonlijke ontwikkeling en ondersteuning om te groeien in je rol.
- Verschillende trainingen beschikbaar via een e-learningprogramma voor professionele groei.
Information
Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de technologie-industrie, gespecialiseerd in het leveren van innovatieve softwareoplossingen. Onze missie is om bedrijven te helpen hun processen te optimaliseren en hun efficiëntie te verhogen. We hechten veel waarde aan klanttevredenheid en streven ernaar om langdurige relaties op te bouwen met onze klanten. Onze kernwaarden zijn innovatie, samenwerking en klantgerichtheid, en we zijn trots op onze sterke reputatie in de sector. Bij onze klant kom je terecht in een organisatie waar elke medewerker op waarde wordt geschat en waar een positieve werksfeer centraal staat. Samen met je collega’s draag je bij aan onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun digitale transformatie. Kom bij ons team en draag bij aan ons succes!