Administratief Medewerker Besteldienst & Technische Dienst

Ben jij een dynamische administratieve kracht met een passie voor klantenservice en logistieke ondersteuning? Voor onze klant zoeken we een proactieve administratief medewerker die zowel de besteldienst als de technische dienst versterkt. Je fungeert als de onmisbare schakel tussen klanten, productie en interne afdelingen.

Jouw takenpakket

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt regelmatig telefonisch contact.
• Je licht promoties toe, beantwoordt vragen, behandelt klachten en neemt bestellingen op.
• Je zorgt voor een correcte invoer en opvolging van bestellingen richting de productieafdeling.
• Je volgt maandelijkse KPI’s op, verwerkt gegevens en maakt duidelijke rapporten en resultaatstabellen.
• Je beheert de mailbox van de productie en zorgt dat informatie tijdig bij de juiste personen terechtkomt.
• Je ondersteunt bij het verwerken van logistieke documenten (leverbonnen, bestelbonnen, …).
• Je controleert vorderingsstaten en vergelijkt gegevens waar nodig.
• Je stelt contracten en offertes op en volgt deze administratief op.
• Je maakt prijsaanvragen op en verstuurt ze naar leveranciers en partners.
• Je stelt lastenboeken op waarin je technische en commerciële informatie combineert.
• Je behandelt opmerkingen en vragen snel, zoekt oplossingen en communiceert vlot met alle betrokken partijen.