Administratief bediende Front Office

Voor onze klant te Zaventem zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker Front Office binnen de autosector.

Je komt terecht in een allround functie waar je onder andere klantenservice verleend aan de balie, via telefoon en administratieve taken zult uitvoeren. 

Het takenpakket als Administratief Medewerker Front Office ziet er als volgt uit:

• Je beantwoordt telefoons;
• Je bent een eerste aanspreekpunt, ontvangt bezoekers en stuurt deze door naar de desbetreffende collega;
• Je gaat met de klant mee naar het voertuig om de schade op te meten en foto's te nemen;
• Je vervaardigt werkorders;
• Je maakt een planning voor de vestigingsmanager;
• Je houdt afspraken bij;
• Je boekt vervangend vervoer voor klanten;
• Je doet navraag bij lease,-en verzerkeringsmaatschappijen per mail en telefoon;
• Je zorgt voor de administratieve afhandeling van allerlei dossiers;
• Je zorgt voor de aflevering van het herstelde voertuig aan de klant;
• Je stelt de vestigingsmanager op de hoogte bij problemen;
• Bij bijzonderheden in hun dossier stel je klanten hiervan op de hoogte;