Call
Customer service FR/EN
5300
ANDENNE
Option contrat fixe
Baccalauréat
40
h/semaine
Description de fonction
En tant que Customer service FR/EN (h/f/x), vos responsabilités sont les suivantes :
- Vous établissez des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins spécifiques ;
- Vous assurez une gestion complète des commandes de A à Z, de la prise de commande à la livraison ;
- Vous collaborez avec les différents départements pour concrétiser les projets clients (qualité, production, entrepôt, etc) ;
- Vous gérez et informez les clients des détails logistiques ;
- Vous résolvez les réclamations en collaborant avec les services compétents ;
- Vous maintenez des bases de données clients actualisées.
Profil
Notre futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) possède les compétences suivantes :
- Idéalement un diplôme de bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente ;
- Une expérience préalable dans un rôle axé sur le service client ;
- Etre orienté résultats avec une approche proactive et débrouillarde ;
- La capacité de gérer plusieurs projets et comptes simultanément avec attention aux détails ;
- La maîtrise des outils bureautiques et une bonne compréhension des principes du service client ;
- D'excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe et aptitude à la communication ;
- Une affinité pour le secteur agroalimentaire, en particulier le "healthy snacking" ;
- Une connaissance approfondie de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
- Une disponibilité immédiate.
Offre
Notre client offre à son ou sa futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) :
- Un contrat à durée indéterminée avec rémunération selon l'expérience ;
- Des avantages extra-légaux incluant des chèques-repas après 6 mois et une assurance hospitalisation ;
- La possibilité de formations spécifiques au domaine d'activité ;
- Rejoindre une entreprise familiale en forte croissance, évoluant dans un environnement international et stimulant ;
- La possibilités d'apprentissage continu et de formations spécifiques au domaine d'activité pour enrichir vos compétences professionnelles ;
Si vous êtes prêt.e à relever ce défi, envoyez votre CV et lettre de motivation via notre lien.
Information
Notre client, entreprise en plein essor dans le secteur agroalimentaire, recherche activement un profil de Customer service FR/EN (h/f/x) pour renforcer son équipe du Service Client à Andenne. En tant que point de contact privilégié des clients, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la gestion complète des comptes.
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