Customer Care Advisor

• Vous êtes titulaire d'un bachelier et vous avez une première expérience professionnelle pertinente.
• Vous êtes doué(e) pour la communication et vous avez une excellente connaissance du néerlandais et du français. Tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Outre la communication, vous savez aussi écouter ce que votre interlocuteur attend de vous. Aider les autres à avancer vous procure un sentiment de bien-être.
• Vous avez la capacité de travailler sous pression : jusqu’à 80 appels par jour ne vous effraient pas.
• Nous ne travaillons pas avec des scripts écrits, il est donc nécessaire que vous ayez une certaine capacité d'analyse pour évaluer ce qui est nécessaire pour aider réellement les clients.
• Vous êtes patient, empathique et orienté vers les solutions.
• Vous avez l'esprit d'équipe : vous savez qu'il est essentiel de documenter certaines tâches. De cette manière, l'information est disponible pour vos collègues et ils pourront toujours la retrouver.

• Faire partie d'une entreprise économiquement saine et commercialement solide.
• Travailler dans un environnement de travail inspirant et stimulant. Nous opérons dans un secteur qui évolue rapidement. Avec nous, vous commencerez donc à travailler dans un environnement de travail où il y a de la place pour l'initiative et la croissance.
• Disposer d'un package salarial attractif, complété par une série d'avantages extralégaux tels qu'un plan d'épargne-pension, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, etc.
• Jouir d'un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée grâce à 12 jours ADV, des horaires variables et deux jours de travail à domicile après la période d'intégration.
• Avoir un leasing privé à un prix attractif après six mois.

Notre client est un acteur majeur du marché du leasing automobile et de la mobilité.