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Procédure de maladie - Que faites-vous lorsque vous êtes malade?

Étape 1: Signalez votre maladie à votre superviseur

Signalez toujours votre maladie à votre superviseur par téléphone avant le début de votre travail/horaire/shift.

Étape 2: Signalez votre maladie à Start People

Signalez toujours votre maladie à Start People avant le début de votre travail/horaire/shift. Cela peut être fait de 5 façon :

WhatsApp

  • Envoyer "Hallo" au numéro 02/431.51.60, cliquer sur ce lien ou scannez ce code QR.
Qr code Description automatically generated
  • Un assistant virtuel de Start People vous aidera ensuite avec votre notification de maladie. 
    • Annoncer que je suis malade (vous choisissez cette option si vous voulez déclarer malade et n'avez pas encore de certificat médical).
    • Transmettre la durée de mon absence (vous choisissez cette option si vous avez déjà déclaré votre maladie ou non, mais êtes en possession d'un certificat médical).
    • D'autres questions supplémentaires vous seront posées telles que votre numéro de registre national, nom, prénom, début de maladie, ...
  • Attention: Il est très important de commencer votre message avec "Bonjour", sinon, l'assistant virtuel ne répondra pas.

Facebook Messenger

  • Rechercher dans Messenger le profil de "Start People Belgium" ou cliquez sur l’icône Messenger sur la page Facebook de Start People Belgium. 
  • Pour activer votre profil sur Messenger pour la première fois, appuyez sur le bouton "Get started".
  • Un assistant virtuel de Start People vous aidera ensuite avec votre notification de maladie.
  • Attention: A partir de votre deuxième conversation dans Messenger, il est très important de commencer votre message avec "Bonjour", sinon, l'assistant virtuel ne répondra pas.

Webchat:

  • Allez sur l’URL www.startpeople.be/maladie .
  • Cliquez sur l’icône du chat en bas à droite de la page.
  • Un assistant virtuel de Start People vous aidera ensuite avec votre notification de maladie. Il vous posera des questions  spécifiques via des messages webchat afin de pouvoir enregistrer votre notification de maladie.
  • Important: commencer toujours votre message avec “Bonjour“, sinon, notre assistant virtuel ne répondra pas.

Mail

  • Envoyer un email au sickness@startpeople.be .
  • Veuillez-vous assurer de mentionner les éléments suivants dans votre e-mail:
    • quand vous devais commencer à travailler ,
    • si votre superviseur au travail est déjà informé, 
    • jusqu'à quand vous serez absent. 
  • Si vous avez déjà un certificat médical, vous pouvez nous l'envoyer immédiatement via l'adresse mail sickness@startpeople.be

Téléphone 

  • Vous pouvez signaler votre maladie par téléphone sur le numéro 02/431.51.60.
  • Un de nos employés administratifs vous aidera.

Étape 3: Certificat médical

  • .Délivrez votre certificat médical dans les 24h
    • par Mail: sickness@startpeople.be .
    • par la poste: Rue Royale 153, 1210 Bruxelles.
    • Avez-vous signalé votre maladie par téléphone, WhatsApp, Messenger ou le webchat ? Vour recevrez un lien par mail pour télécharger votre certificat.

Important durant votre maladie :

Vous devez être à la maison entre 14h et 18h pendant votre maladie pour le médecin de contrôle.